发布于 2019-07-10 15:01:13 | 阅读 15869
2019年6月环信客服云v5.43正式发布，在线客服系统全面升级，网页端接入优势进一步加强，同时推出了业界最专业的小程序客服。为感恩新老客户对环信的支持，值此客服云企业版以及旗舰版新推出之际，我们重磅推出'买2送1'活动，购买2个坐席的客户最高能省5888元!
发布于 2019-06-13 16:17:24 | 阅读 20659
客户服务人员要有团队服务意识，主动去提高客户的满意度。现在是一个服务的时代，于是自然真诚的服务，成了创造产品差异化的竞争利器，优秀的客服可以降低企业运营成本，提高团队运作效率和企业整体形象。
发布于 2019-05-30 14:21:06 | 阅读 20582
2019年5月27日，由百度智能云发起，联合智能客服产业链上下游机构，在京举行专题研讨会，共同成立“中国智能客服专业人才认证标准联盟”，并就联盟定位、运行机制、智能客服专业人才岗位谱系等展开讨论。
发布于 2019-05-08 16:19:47 | 阅读 18585
环信客服云服务超过 100000+客户，通过与客户的接触共享，整理出来客服常用语的 100 条建议，希望能够帮一线的客服同学提高沟通效果。
发布于 2019-05-05 15:18:11 | 阅读 23353
灰度发布（又名金丝雀发布）是指在多版本之间，能够平滑过渡的一种发布方式。比如一个产品或服务迭代更新, 又要保证上线的影响范围，这个时候就需要一个灰度发布系统。这里我们主要介绍云客服产品的灰度发布实现方式。
发布于 2019-04-26 14:54:31 | 阅读 17095
环信开源国内首本免费深度学习理论和实战图书专著《深度学习理论与实战：提高篇 》，内容涵盖听觉，视觉，语言、强化学习和哲学等，七百多页详尽的理论和代码分析。本文节选自《深度学习理论与实战：提高篇 》一书中的“哲学篇”上半部分：人工智能究竟能否实现？自有意志是否存在？是否存在完全客观的世界？生命是什么？让我们带着这些问题来一探究竟吧......
发布于 2019-04-26 14:52:16 | 阅读 15780
环信开源国内首本免费深度学习理论和实战图书专著《深度学习理论与实战：提高篇 》，内容涵盖听觉，视觉，语言、强化学习和哲学等，七百多页详尽的理论和代码分析。本文节选自《深度学习理论与实战：提高篇 》一书中的“哲学篇”上半部分：人工智能究竟能否实现？自有意志是否存在？是否存在完全客观的世界？生命是什么？让我们带着这些问题来一探究竟吧......
发布于 2019-04-26 14:48:52 | 阅读 16721
环信开源国内首本免费深度学习理论和实战图书专著《深度学习理论与实战：提高篇 》，内容涵盖听觉，视觉，语言、强化学习和哲学等，七百多页详尽的理论和代码分析。本文节选自《深度学习理论与实战：提高篇 》一书中的“哲学篇”上半部分：人工智能究竟能否实现？自有意志是否存在？是否存在完全客观的世界？生命是什么？让我们带着这些问题来一探究竟吧......
发布于 2019-04-25 14:55:32 | 阅读 23008
近日，环信收到海淀网警和用户的反馈，部分不法分子通过注册环信客服云获取专业客服工具在各大论坛和二手交易平台：如百度贴吧、58同城“转转”等进行电信诈骗，不法分子冒充平台的专业客服人员诱导客户先行付款进行诈骗，造成了很恶劣的社会影响。环信第一时间获悉即敏锐的采取行动，一期关停450个诈骗账号信息，同时推出5大安全机制让骗子无所遁形。
发布于 2019-04-24 18:29:44 | 阅读 17316
环信开源国内首本免费深度学习理论和实战图书专著《深度学习理论与实战：提高篇 》，内容涵盖听觉，视觉，语言、强化学习和哲学等，七百多页详尽的理论和代码分析。本文节选自《深度学习理论与实战：提高篇 》一书中的“哲学篇”上半部分：人工智能究竟能否实现？自有意志是否存在？是否存在完全客观的世界？生命是什么？让我们带着这些问题来一探究竟吧......
