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Core Scene

产品核心场景

Functional Highlights

功能亮点

单聊

终端用户可以和车企业务人员建立1对1的vip专属咨询,实现售前、售中、售后的咨询场景

直播聊天室

车企可以在自己的APP、小程序里进行车型介绍、活动直播,环信直播聊天室支持百万人能力,同时提供弹幕、点赞、礼物等一系列功能,满足大型直播show需求

音视频通话

当汽车出现问题时,可以与厂家售后人员建立远程视频排查,帮助用户应急解决问题

精准推送

适配多种终端平台,支持向单个用户、全量用户发送在线、离线通知,用于用户激活、活动通知等业务运营需求

内容审核

提供文本、图片、语音、视频等审核能力,针对电话号码、微信号码、涉黄、涉政等内容进行过滤,保证业务安全

Advantage

我们的优势

支持公有云、私有云等多种形式,满足不同场景需求,省流量、能耗低、消息及时到达等特点

具备客户端加密、服务端加密、传输过程加密和用户信息保护,确保信息安全

所有产品均为环信自研,自主可控,让集成变得简单、顺畅,售后服务支持无忧

拥有众多高体量的用户案例,积累了丰富经验,可以给客户带来产品外的附加增值

具备全球能力,延迟毫秒级,针对出海企业可以提供全球消息送达能力

典型案例

⻓安汽⻋是中国汽⻋四大集团企业,⻓安汽⻋拥有来自全球24个国家的工程技术人员1万1千余人,累计突破销售2000万辆汽⻋。⻓安汽⻋于2021年下半年开始使用环信IM用于「⻓安汽⻋APP」的用户沟通场景,包括汽⻋社群、专属客服群等场景。
荣威属于上海汽⻋旗下品牌,该客户采购环信IM+音视频,分别用于上汽荣威app、R汽⻋app、i营销app的多方沟通能 力。基于规划,⻋主和⻋机共用一套用户,可以和4S店人员、⻋主之间实现互动。客户涉及iOS、Android、Web、和 Linux(⻋机系统)。
理想汽车成立于2015年7月,由汽⻋之家CEO李想创立,致力打造全新智能电动交通工具——增程式智能电动汽⻋,改变用户传统出行体验。项目采用环信客服和IM两大产品,打通用户和企业之间咨询通道,回答用户的购⻋、用⻋咨询;建立用户与企业之间的粘性关系,实现私信回复服务,同时推送数据。
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