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Core Functions

产品核心功能

商品咨询
构建消费者和客服之间的咨询通道,智能路由确保精准分配
陌生人沟通
建立非好友关系的沟通场景
直播带货
在小程序、App、web等端,利用环信直播能力,向数万观众全方位展示货品,并且支持弹幕、点赞、礼物等消息类型,活跃现场。
多会场互动直播
多会场互动直播满足了多个会场同步输出的问题,实现同屏同出。同时也支持上麦/下麦
订单提示
订单状态及时通知,形式包括文字和语音
社群经济
将拥有同类购买需求的人员组建在一个群里,定时发送促销信息
Functional Highlights

功能亮点

多端支持

全面、稳定支持常用的Android、iOS、Web端,同时支持多端同步、消息漫游

富媒体沟通

支持文字、图片、附件、语音消息、实时视频等格式,在教学、沟通有充分的使用

音视频

支持1对1多方音视频,桌面共享,录制、合成等能力

推送服务

多平台适配,不在线时也可以实现播放铃声,弹出界面,确保消息及时到达

直播聊天室

互动直播+上万人聊天室解决方案,满足大型直播场景需求。亿级并发,及时到达

主动邀请

全渠道客服模块提供售前主动邀约,售后服务支持等能力,抓住每一次服务客户的机会

Advantage

我们的优势

支持公有云、私有云等多种形式,满足不同场景需求,省流量、能耗低、消息及时到达等特点

具备客户端加密、服务端加密、传输过程加密和用户信息保护,确保信息安全

所有产品均为环信自研,自主可控,让集成变得简单、顺畅,售后服务支持无忧

拥有众多高体量的用户案例,经验不断积累,可以给客户带来产品外的附加增值

典型案例

好商量:利用环信的直播方案,用户可以领取优惠券、文字聊天互动、线上抽奖、实时购买商品等。好商量的模式得到了客户与用户的一致认可,也期望环信可以持之以恒地提供优质服务和产品。
迷橙:利用环信的直播方案,用户可以领取优惠券、文字聊天互动、线上抽奖、实时购买商品等。好商量的模式得到了客户与用户的一致认可,也期望环信可以持之以恒地提供优质服务和产品。
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