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东南亚前十大电商平台流量在近三年内增长过半

发布于 2022-10-11 10:46:37 | 阅读 1636

根据东南亚电商比价聚合平台 iPrice 近日发布的数据显示,2019 年第三季度至 2022 年第二季度间,东南亚前十大电商平台的网络流量增长了 64%。

阿里云数字化服务节,环信史无前例折扣助力中小企业纾困

发布于 2022-09-02 15:39:33 | 阅读 2830

此次阿里云携手环信,在中小企业数字化服务节专享活动中为中小企业助力纾困,环信提供全渠道智能客服、视频客服两款明星产品的免费试用+折扣双重优惠(5.8-6.8折优惠),更有全天候24小时技术支持等福利,不限额度,不限用户!

利用数据和人工智能深化银行客户关系

发布于 2022-08-29 15:18:28 | 阅读 2420

根据麦肯锡的数据,60% 左右的银行客户使用数字渠道,25% 的银行销售以数字方式进行。银行正积极利用这一趋势,通过拓宽数字渠道,建立更牢固的客户关系,提高品牌忠诚度,并创造更多收入。然而,这种数字化是一把双刃剑。随着银行提供更多价值,如果客户找到更好的优惠,他们就会更积极地更换供应商。

联络中心如何实现虚拟座席和人工座席的智能融合?

发布于 2022-08-29 15:02:59 | 阅读 3389

联络中心如何实现虚拟座席和人工座席的智能融合?

有智能,更要有质量 —— 智能客服服务质量管理的思考

发布于 2022-08-29 15:01:06 | 阅读 3197

本文在分析银行业智能服务管理存在问题的基础上,提出实施智能服务质量管理的几点建议。

非接触经济与远程服务的时代聚合

发布于 2022-08-29 14:56:45 | 阅读 3065

远程服务的转型升级,丰富了信息传递的方式和手段,提高了信息传输效率,提升了问题处理的质效,得到越来越多客户的认可和青睐,应用行业和应用场景也越来越广泛

非接触银行:重塑银行业务结构和服务模式

发布于 2022-08-29 14:54:52 | 阅读 3787

“未来的银行将不再是一个地方,而是一种行为”。

一周新消费投融资汇总:12家获得融资,淘酒侠获亿元级融资

发布于 2022-08-15 10:45:48 | 阅读 3468

本周内,新消费赛道共有12家相关企业获得融资。

报告:想学AI的学生数量已涨200%,老师都不够用了

发布于 2022-08-01 14:15:17 | 阅读 2883

一份报告显示,从2011年到2020年,美国计算机科学专业的学生人数增加了两倍,从60661人增至182262人。

愉悦的人工服务,从话务灵活性开始

发布于 2022-07-18 17:45:29 | 阅读 3395

客服行业,每天面对是千人千面的庞大客户群。不同的性格、不同的情境、不同的年纪……在工作中,有“完全”按照规范行事的人,也有“灵活”调整方向行事的人。

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