社区版
100以内的注册用户，免费使用； 提供基础的即时通讯云功能和存储空间； 全平台SDK工具包以及集成文档说明； 工单进行技术支持； 环信社区互动http://www.imgeek.org/
企业版
注册用户无上限限制； 提升REST API请求秒频上限；提升群组、聊天室创建上限； 应用每天分发消息数量高达1,500万条（以消息的接收方计算）。如需超发需要联系环信商务另购； 工单进行技术支持，可另购专家支持； 全平台SDK工具包以及集成文档说明； 环信日活统计说明：通过IM长连接登录、退出以及重连，通过IM长连接收发消息以及请求，均会产生日活计数，环信会按照用户ID进行排重（一个用户无论当日产生多少日活行为，排重后只统计为1）
| 功能及介绍 | 社区版 | 企业版 |
|---|---|---|
| 基本功能 | ||
| 用户体系集成 用户注册、好友关系、黑名单等用户功能 | ||
| 消息模式 文字、图片、语音、视频、附件、地理位置、扩展消息、透传消息 | ||
| 群组聊天室功能 成员管理、管理员设置、禁言、黑名单等群组基本功能 | ||
| 消息推送 支持Apns、Google、华为、小米、OPPO、VIVO、魅族等推送平台 | ||
| 聊天记录导出 可获取并导出某一个时间段内用户聊天的消息数据（默认聊天记录存储3天） | ||
| 数据统计 使用IM console管理后台可以查看环信日活统计、消息数、群组数量以及音视频等相关用量 | ||
| 客户端集成方法以及demo源码下载 | ||
| iOS SDK 含源码以及Demo演示，包括UI | ||
| Android SDK 含源码以及Demo演示，包括UI | ||
| Webim SDK 含源码以及Demo演示，包括UI | ||
| 桌面端 SDK（Electron） 含源码以及Demo演示，包括UI | ||
| 小程序 SDK（Webim） 含源码以及Demo演示，包括UI | ||
| 付费功能 | 社区版 | 企业版 |
| 注册用户数 注册用户数限制100个以内 | 限制100个以内 | 无限制 |
| REST API调用频次 注册、发消息等接口调用次数收到此上限限制，超限需要开通企业版 | 10/秒 | 30/秒 |
| 每日下行消息 实际产生接受消息的数量为基准，如果超发需要开通企业版服务 | 2万条 | 1500万条 |
| 群组、聊天室创建上限 实际创建并存在的群组和聊天室数据为准，如果超限需要开通企业版服务 | 2万 | 10万 |
| 聊天历史存储 云服务器保存用户历史聊天消息时间，如果超限需要开通企业版以及联系商务购买消息存储服务 | 3天 | 3天 |
| 离线消息存储 云服务器保存用户离线消息时间，如果超限需要开通企业版以及联系商务购买离线消息存储服务 | 7天 | 7天 |
| 离线单聊消息存储上限 云服务器默认保存用户单聊离线消息500条，如果超限需要开通企业版以及联系商务购买离线消息存储服务 | 500条 | 500条 |
| 离线群聊消息存储上限 云服务器默认保存用户群聊离线消息200条，如果超限需要开通企业版以及联系商务购买离线消息存储服务 | 500条（单个群保存200条） | 500条（单个群保存200条） |
| 附件存储 云服务器保存用户附件文件时间，如果超限需要开通企业版以及联系商务购买消息存储服务 | 7天 | 7天 |
| 免费试用社区版 | 联系商务开通 |
智能反垃圾与敏感词过滤
环信反垃圾服务包括基于行为分析的垃圾识别系统和关键词过滤系统，使用高效、准确的机器学习模型对恶意机器程序和用户异常行为进行智能识别，自动拦截垃圾信息，过滤非法政治言论以及色情信息。同时支持实时策略部署，帮助客户紧急拦截临时爆发的垃圾消息，使您的APP和用户免受垃圾信息骚扰，降低政策方面的违规风险。在反垃圾过程中，环信会对所有应用的用户ID做匿名处理，充分保护用户隐私。
网安合规版本，需联系商务另议
每月扣费5000元
实时消息回调
实时消息回调经常用在应用需要针对用户发送的消息进行处理的场景。比如：针对客户消息的内容进行自动回复；在 APP 自己的服务端实时保存聊天历史。
多端多设备
多端多设备是指允许用户使用同一个环信ID在不同的平台终端同时登录(手机端、web端、桌面端)、以及在每个终端的多台设备同时登录；两个服务可单独开启。
多设备同步
是指允许用户使用同一个环信ID在某个终端的多台设备同时登录。
多终端同步
是指允许用户使用同一个环信ID在多个终端同时登录(手机端、web端、桌面端)。
消息漫游
同一用户移动端的所有已登录设备都可以获取该用户在所有设备上的历史消息，web端以及小程序端暂不支持；
用户可从服务器获取全部历史消息，也可以根据本地数据库存储的消息有选择的获取服务器历史消息；
消息漫游支持以会话为单位获取历史消息；
漫游消息的存储不限制条数和消息类型，时间限制分为3个月和6个月两种，客户可根据自身需求进行选择；
6月价格，请联系环信商务咨询（当前价格为3月漫游价格）
消息撤回
REST API使用频次
用户每秒调用服务端REST API的次数限制
聊天历史存储
可延长历史消息在云服务器存储的时间；
有1年、2年、3年时间段可选；
如果需要自定义保存时间，需要联系环信商务
全球代理
国际业务的APP应用，可以通过开通全球代理实现全球通讯；
代理节点默认带宽为1Mbps；
每增加1Mbps需要增加带宽费用1000元/月；
默认开通香港代理，如果需要开通其他国家代理需联系商务定制
每月扣费1500元/每个节点
VIP集群服务
VIP集群提供更高的系统冗余度和专职运维响应；
VIP集群包括国内VIP集群和全球VIP集群；
开通VIP集群需要联系环信商务；
VIP集群与普通集群的对比如下表所示
每月扣费5000元
| 功能及介绍 | 普通集群 | VIP集群 |
|---|---|---|
| SLA服务承诺 确保服务稳定性的技术指标 | 99.9% | 99.9% |
| 运维保障 如果发生服务器故障，运维工程师做出反应的时间承诺 | 60分钟内响应（标准服务） | 15分钟内响应（专家服务） |
| 用户成熟度 | 任何用户都可上线 | 用户需通过测试 |
| 版本发布策略 新功能上线策略，以稳定性作为标准 | 最新版本优先上线 | 验证通过的稳定版本 |
| 集群冗余度 集群可以释放出来额外的空间资源进行支持 | 20% | 50% |
| 用户申请注册 用户可以自由注册集群账号 | 允许 | 禁止 |
音频互动量
视频互动量
视频互动包含音频互动费用，音频将不再累加计算；
包含1对1视频价格为12元/1000分钟；
多人视频价格为15元/1000分钟
1对1视频互动总费用=单价*所有接受所有用户视频总时长；
多人视频互动总费用=单价*所有接受所有用户视频总时长；
不足1分钟按照1分钟计算；
计费单价12元/1000分钟（1对1） 15元/1000分钟（多人）
音视频录制
音频录制价格为5元/1000分钟；
视频录制价格为15元/1000分钟；
音频总费用=单价*所有音频录制文件总时长；
视频总费用=单价*所有视频录制文件总时长；
默认在服务端存储30天；
不足1分钟按照1分钟计算；
计费单价5元/1000分钟（音频） 15元/1000分钟（视频）
视频合并
视频合并属于定制服务；
视频合并服务需要依赖开通录制功能，必须在单独录制每个用户的视频后进行文件合成；
视频合成总费用=单价*合并后的视频文件总时长；
默认在服务端存储30天；
不足1分钟按照1分钟计算；
计费单价15元/1000分钟