| 功能模块 | 社区版 | 企业版 |
| 基础通信功能 | ||
| 单聊 | ||
| 群聊 | ||
| 富媒体消息 文字/表情/语音/地理位置/照片/视频/名片/自定义消息 | ||
| 消息回执 | ||
| 集成第三方用户体系 | ||
| 离线消息 | ||
| 离线消息推送 | ||
| 实时音频 | ||
| 实时视频 | ||
| 多平台SDK及示例 | ||
| iOS SDK + DEMO | ||
| Android SDK + DEMO | ||
| Web IM SDK + DEMO | ||
| Windows SDK + DEMO | ||
| Linux SDK | ||
| React Native SDK | ||
| Unity SDK | ||
| WebIM H5 | ||
| 使用限制 | ||
| 注册用户数 | 100以内 | 无限制 |
| 每日系统推送消息数1 | 2万以下 | 请联系商务 |
| 创建群组/聊天室数量 | 2万以下 | 10万以下 如需增加群组/聊天室数量请联系商务 |
| 注册/发消息接口限流 | 10次/秒 不可增加限流 | 30次/秒 如需提高限流请联系商务 |
| 其他接口限流（下载聊天记录除外） | 10次/秒 不可增加限流 | 30次/秒 如需提高限流请联系商务 |
| 存储空间 | ||
| 单用户离线消息保存时间 | 7天 | 7天 |
| 单聊离线消息保存数量 | 500条 | 500条 |
| 群聊离线消息保存数量 | 500条（单个群上限200条） | 500条（单个群上限200条） |
| 聊天历史记录保存时间 包括图片语音等附件类型，不限容量和条数 | 3天 | 3天 如需延长时间请联系商务 |
| 增值服务 | ||
| 敏感词过滤 | 不可开通 | 免费开通默认词库 如需自定义词库请联系商务 |
| 反垃圾服务2 | 不可开通 | 如需开通请联系商务 |
| 实时路由3 | 不可开通 | 如需开通请联系商务 |
| 多端同步4 | 不可开通 | 如需开通请联系商务 |
| 多设备同步5 | 不可开通 | 如需开通请联系商务 |
| 实时音视频6 | 免费体验1000分钟 体验期过后按照如下标准收费： 一对一语音通话（单个用户）：5元/1000分钟 一对一视频通话（单个用户）：12元/1000分钟 多人语音通话（单个下行音频流）：5元/1000分钟 多人视频通话（单个下行视频流）：15元/1000分钟 | |
| 大数据平台 | 基础指标 | 企业特权指标及VIP开通权限 |
| VIP集群7 | 普通集群 不可迁移VIP集群 | 默认使用普通集群 申请迁移到VIP集群请联系商务 |
| 即刻使用 | 联系商务 | |
1 每日系统推送消息数
每日系统推送消息数是指APP每天通过REST接口发送给用户的消息数量（以消息接收方计算）。
2 反垃圾服务
环信反垃圾服务包括基于行为分析的spammer识别系统和关键词过滤系统，使用高效、准确的机器学习模型对恶意机器程序和用户spam进行智能识别，自动拦截垃圾信息，过滤非法政治言论以及色情信息。同时支持实时策略部署，帮助客户紧急拦截临时爆发的spam，使您的APP和用户免受垃圾信息骚扰，降低政策方面的违规风险。在反垃圾过程中，环信会对所有应用的用户ID做匿名处理，充分保护用户隐私。
3 实时路由
实时消息路由可以把发送至环信的上行消息实时推送给指定的服务器。从而实时获取聊天记录或者实现一些定制化的业务场景，比如针对客户消息的内容进行自动回复等等。[详细使用指南]
注：如果您对获取聊天消息没有实时性需求，可以直接通过免费的 [聊天记录拉取REST API] 获取聊天记录。
4 多端同步
多端同步是指允许同一ID在不同的平台(如Web和APP)同时登录，并实时同步消息。
5 多设备同步
多设备同步是指用户在同一平台可同时登录多个设备并且在线消息在这些设备之间实时同步。
6 实时音视频
免费赠送1000分钟体验；不足1分钟按照1分钟计算；视频通话不区分视频分辨率统一计费，720P清晰度价格另议；多人音视频单次会议通话费用=单价*所有参与者通话时长（单位：千分钟）总和；月度费用=当月所有会议通话费用总和（以会议结束时间为标准）。
7 VIP集群
VIP集群提供更高的系统冗余度和专职运维响应，确保SLA不低于99.9%，与普通集群的对比如下表所示。
| 项目 | 普通集群 | VIP集群 |
| 集群冗余度 | 20% | 50% |
| 运维保障 | 标准运维保障，1小时内响应 | 专职运维保障，15分钟响应 |
| 用户成熟度 | 任何用户都可上线 | 用户需通过测试 |
| 版本发布策略 | 最新版本优先上线 | 晚于普通集群，验证通过的稳定版本 |
| SLA承诺 | 99.90% | 99.90% |
| 是否开放注册环境 | 是 | 否 |
