- 回访与认证
- 实现了用户与保险客服的面对面沟通。依托app、web、微信等渠道接入，将业务办理搬到线上，实现远程人工认证、实时视频认证（视频对比、证件拍照）、实时音视频远程业务办理和全程录音录像回放，让服务触达最后一公里
- 云柜面
- 通过音视频实现保险业务人员与被保人之间的业务办理，包括远程办理业务、身份验证等环节。同时实时录制，确保符合业务规范。
- 远程排故
- 保险信息部门远程指导营业网点处理设备问题，提高效率
全面、稳定支持常用的Android、iOS、Web端，同时支持多端同步、消息漫游
支持文字、图片、附件、语音消息、实时视频等格式，在教学、沟通有充分的使用
支持1对1多方音视频，桌面共享，录制、合成等能力
多平台适配，不在线时也可以实现播放铃声，弹出界面，确保消息及时到达
互动直播+上万人聊天室解决方案，满足大型直播场景需求。亿级并发，及时到达
全渠道客服模块提供售前主动邀约，售后服务支持等能力，抓住每一次服务客户的机会
支持公有云、私有云等多种形式，满足不同场景需求，省流量、能耗低、消息及时到达等特点
具备客户端加密、服务端加密、传输过程加密和用户信息保护，确保信息安全
所有产品均为环信自研，自主可控，让集成变得简单、顺畅，售后服务支持无忧
拥有众多高体量的用户案例，经验不断积累，可以给客户带来产品外的附加增值
