保险行业解决方案
回访与认证
依托环信音视频能力,将客户回访预约,视频回访,人工认证、保全业务办理搬到线上,实现了用户与保险客户的面对面沟通,让服务触达最后一公里。
云柜面
通过音视频实现保险业务人员与被保人之间的业务办理,包括远程办理业务、身份验证等环节。同时实时录制,确保符合业务规范。
远程排故
保险信息部门远程指导营业网点处理设备问题,提高效率
远程查勘
车祸现场,查勘员可以远程连线后端专家,定位车损情况
柜面机器人
柜面机器人实现投保人进入大堂后可以自助办理业务,同时可以快速与远端客服进行视频接入。
移动办公
构建企业内部移动办公所需的沟通能力、多人视频会议能力等,安全、高效。
双录
双录能力满足代理人在投保人家中办理保险的特定场景需求
亮点功能
多端支持
1对1音视频
多人音视频会议
客服机器人
视频录制
推送
视频客服
环信通
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