环信小程序客服

多种接入方式，1分钟快速接入

扫码授权，1分钟原生访客端快速接入

开发者模式接入，可自定义客户画像

h5网页访客端轻松嵌入

支持小程序外链，一键跳转小程序客服

无需开发，轻松配置，自动生成

一站式短信服务，精准触达目标用户

一键跳转小程序指定页面，小程序营销利器

全渠道接入，客户在哪，服务跟到哪

全景工作台，统一服务来自微信小程序、H5 等各渠道客户

支持文字、图片、图文、卡片等多种富媒体消息

多客服，多种排队策略，全渠道会话统一分配

多渠道咨询记录，完整客户画像留存

实时视频通话，高清不卡顿

原生音视频功能轻松接入，与您的小程序完美融合

低延时低卡顿，高音质高画质

机器人智能问答，提升服务效率

智能机器人，全天候快速响应

智能辅助人工坐席作答，提升服务效率

多商户客服平台

h5方式多商户多入口统一接入

多商户数据统一管控

全渠道接入，统一化管理

环信客服云支持官网、APP、微信、微博、抖音等多种渠道的快速接入，满足用户多元化、个性化的交互方式。而统一的平台，统一的管理让客户服务工作更加有序、高效。
完善的功能，智能化服务

环信客服云具备智能分流，智能辅助，智能引导，智能推荐等完善的系统功能以及便捷化的操作。智能客服机器人可以完美代替人工解决标准的重复性问题。服务智能化无处不在。
可靠的系统，标准化评测

环信客服云通过多方测试，符合各企业用户对系统稳定及安全性的要求，具有国际ISO9001《质量管理体系》与ISO27001《信息安全管理体系》等各种标准的证书。
大数据汇总，专业化分析

环信依托大数据分析引擎，对数据信息进行专业化、多样化的汇总与分析。形成专业的运营数据和客户行为数据报表，为用户提供强有力的数据支撑。
开放式平台，高度化融合

环信客服云iframe功能，只需简单配置即可将用户的业务系统完美嵌入。而且环信开放了丰富的API接口，可以将平台与第三方业务系统集成的要求，实现系统间高度化的融合。

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