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公有云专有云海外云私有云| 版本类型 | 标准版 | 企业版 | 旗舰版 | |
| 坐席单价 | 1888元/年/坐席 | 3288元/年/坐席 | 5888元/年/坐席 | |
| 全渠道接入 | APP | |||
| 网页 | ||||
| H5 | ||||
| 微信公众号 | ||||
| 微信小程序 | ||||
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| 小程序客服 | 专业小程序客服 | |||
| 多端工作台 | Web工作台 | |||
| 移动工作台（IOS、Android） | ||||
| PC工作台 | ||||
| 基础功能 | 富媒体消息 (文字、表情、语音、图片、自定义图文消息) | |||
| 智能路由 | ||||
| 智能常用语 | ||||
| 满意度评价 | ||||
| 多级会话标签 | ||||
| 技能组管理 | ||||
| 访客标签 | ||||
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| 留言功能 | ||||
| 客户中心 | ||||
| 访客端高级功能 | 自定义企业形象及logo | |||
| 显示访客来源 | ||||
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| 自定义表情 | ||||
| 网页访客端自定义菜单 | ||||
| 工作台高级功能 | 访客消息预知 | |||
| 客服消息撤回 | ||||
| 客服知识库 | ||||
| 客户资料自定义 | ||||
| 多时间计划 | ||||
| 监控与管理 | 高级权限管理 | |||
| 高级会话分配规则 | ||||
| 会话协助 | ||||
| 实时监控 | ||||
| 现场管理 | ||||
| 关键字匹配 | ||||
| 统计与质检 | 绩效报表（工作量、工作质量） | |||
| 高级报表（客服时长统计、访客统计、排队统计） | ||||
| 自定义报表 | ||||
| 数据导出 | ||||
| 基础质检 | ||||
| 随机质检 | ||||
| 营销 | 推广来源URL | |||
| 访客搜索词 | ||||
| 访客着陆页 | ||||
| 访客IP | ||||
| 访客地域 | ||||
| api对接 | 单点登录 | |||
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| 第三方系统对接 | ||||
| 自定义事件推送 | ||||
| api开放平台 | ||||
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| 增值服务 | 移动工作台SDK | * | * | * |
| 视频客服 | 5500元/年/坐席 | 5500元/年/坐席 | 5500元/年/坐席 | |
| 多租户体系 | * | * | * | |
| 长连升级包 | * | * | * | |
| 售后服务包 | * | * | * | |
| SLA | 稳定可靠的云服务 | 99.9% | 99.9% | 99.95% |
| 技术服务 | 5*8小时在线技术支持 | |||
| 专属的客户成功经理 | 实付金额5万及以上可以免费赠送 | |||
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