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互动直播 公有云专有云海外云私有云| 版本类型 | 标准版 | 企业版 | 旗舰版 | |
| 坐席单价 | 1888元/年/坐席 | 3288元/年/坐席 | 5888元/年/坐席 | |
| 全渠道接入 | APP | |||
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| 小程序客服 | 专业小程序客服 | |||
| 多端工作台 | Web工作台 | |||
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| 基础功能 | 富媒体消息 (文字、表情、语音、图片、自定义图文消息) | |||
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| 访客端高级功能 | 自定义企业形象及logo | |||
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| 工作台高级功能 | 访客消息预知 | |||
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| 监控与管理 | 高级权限管理 | |||
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| 统计与质检 | 绩效报表（工作量、工作质量） | |||
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| 随机质检 | ||||
| 营销 | 推广来源URL | |||
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| 访客地域 | ||||
| api对接 | 单点登录 | |||
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| 增值服务 | 移动工作台SDK | * | * | * |
| 视频客服 | 5500元/年/坐席 | 5500元/年/坐席 | 5500元/年/坐席 | |
| 多租户体系 | * | * | * | |
| 长连升级包 | * | * | * | |
| 售后服务包 | * | * | * | |
| SLA | 稳定可靠的云服务 | 99.9% | 99.9% | 99.95% |
| 技术服务 | 5*8小时在线技术支持 | |||
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