做客服以前、以后，以及客服人都该明白的道理
发布于 2019-09-19 10:49:00 | 阅读 104
最近发现，好多客服朋友自从工作后，出现在朋友圈的频率越来越少。 据说看图说话是最好的表达方式，您看看是不是这么回事？
环信大学：如何帮助客服知识积累、提升效率、标准化服务！
发布于 2019-09-18 16:41:01 | 阅读 40
目前客服的智能输入、答非所问，客户等待时间长的现象很是严重。那么客户服务过程中最大的“痛点”是什么？
客服人干货集锦，必看！
发布于 2019-09-18 14:33:16 | 阅读 34
本文从“有效沟通的 5 个关键词”“客户服务的 5 大关键点”“客户对客服的真实期望”“客户服务语言”“投诉应对技巧”“客服回访规范及用语”6 个维度阐述了客户服务的重点注意事项，看后必有裨益。
人民公安报：环信助力武汉公安局开通视频审批平台
发布于 2019-09-18 11:07:51 | 阅读 268
9月18日，《人民公安报》刊发新闻报道：湖北省武汉市公安局硚口分局通过环信音视频云赋能打造的“海燕云视频平台”开通企事业单位业务受理渠道，在网络压力承载量测试通过后将面向居民全面上线。这将是湖北省首个用于户籍服务的云视频平台。
5G尚未普及，6G已悄然布局，华为依旧领先世界？
发布于 2019-09-17 14:22:30 | 阅读 78
5G网络尚未普及，6G技术研发却已悄然布局。在谈到6G技术时，任正非表示，对于6G研究，我们也是领先世界的，但是我们判断6G十年以后才会开始投入使用。
张勇何许人也？为何他能接马云的班
发布于 2019-09-17 14:18:07 | 阅读 121
9月10日，张勇转正了，他由阿里巴巴董事局候任主席正式成为阿里巴巴董事局主席，这也意味着阿里巴巴将正式开启“逍遥子时代”。