发布于 2019-08-22 11:23:33 | 阅读 16491
作者是一名前谷歌工程总监，他认为敏捷宣言从较高层次而言，与谷歌工程师对软件开发的看法是很接近的。但如果落实到细节，比如敏捷宣言背后的某些原则，其所代表的主张短迭代和低文档的 Scrum 流程，过于集中于短期思维，不适用于谷歌这样革命性的工程项目。
发布于 2019-07-03 14:32:25 | 阅读 24334
当下的开发人员需要处理比以往更加繁杂的编程语言。然而可供选择的语言种类过于繁多，本文旨在为开发人员精选最为高效热门的编程语言以供其学习，使其能学以致用，推陈出新。
发布于 2019-06-18 15:03:31 | 阅读 38016
据行业资料显示，中国客服中心中心座席人员平均月度流失率为10%-50%左右，年度流失率在100%以上，也就是说大部分的客服中心员工在一年之内会全部换一轮。
发布于 2019-01-29 15:58:16 | 阅读 16883
Watson Conversation 现已更名为 Watson Assistant。尽管本教程中的一些描述会将该服务说明为 Watson Conversation，但具体的步骤和流程并不会受到影响。
发布于 2019-01-25 11:09:10 | 阅读 21671
区别于通常的人际沟通，客户沟通的目的性更强、效率要求更高，在客户沟通的过程中客服人员应当利用一系列技巧与客户进行想法交流、情感互动及信息传递，最终达到帮助客户解决难题的目的。
发布于 2018-05-04 17:11:50 | 阅读 23909
这是高级开发人员最常访问的几个网站。 这些网站提供新闻，一般问题或面试问题的答案，精彩的讲座等。质量是优秀网站的关键因素，这此网站都有较高的质量内容。下面逐一介绍：
发布于 2018-04-28 15:45:33 | 阅读 31532
呼叫中心运营中很大的矛盾来自于质检和员工之间的冲突，处理的好，有利于客户中心整体目标和实现，有利于建立良好的工作氛围，有利于整体员工流失率的降低；处理的不好，工作氛围压抑，部门间彼此对立，员工流失率增加，服务品质下降，影响客户中心整体目标的实现。
发布于 2018-01-29 17:37:21 | 阅读 29455
如果你正在观察人工智能对IT组织的影响，那你可能会先从自己的工作开始。机器人能做你现在正在做的事吗?人工智能创造了什么样的IT角色
发布于 2017-12-29 15:54:19 | 阅读 26147
Peter Thiel在他写的《从0到1》这本书中有一句名言：“任何销售都必须是隐藏的。”没有销售人员，这些SaaS公司照样能成长为独角兽。
