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用户的满意是检验服务流程的唯一标准

发布于 2017-08-14 12:28:33 | 阅读 18765

写这个话题,源于本人的一次亲身经历,一个典型的案例。

企业级服务SaaS平台

发布于 2017-04-27 18:46:58 | 阅读 23633

企业级服务生态圈,汇集大量SaaS企业,提供各种SaaS服务,企业级SaaS解决方案。平台SaaS服务商有:环信,Growingio,吆喝科技,巨杉数据库,北森等。

吆喝科技——国内领先的A/B测试云服务提供商

发布于 2017-04-24 18:59:59 | 阅读 15167

国内唯一同时支持前端(Web/H5、iOS、Android)及后端(Node.js、PHP、Java、Python等)AB测试云服务的专业SaaS平台。可通过数据验证最佳方案并发布,提高效率的同时降低决策风险。

Gartner联合环信发布《下一代客户服务软件趋势报告》

发布于 2017-03-27 16:53:17 | 阅读 25395

Gartner联合环信发布下一代客户服务软件趋势报告,环信CEO刘俊彦认为:“未来以移动端为核心的全媒体接入、跨媒体、跨渠道、跨部门的客户服务体验,以及智能客服机器人将成为下一代客服软件的三大核心驱动力。”

客户服务系统:智能型还是傻瓜型?

发布于 2017-03-15 17:11:27 | 阅读 67236

如何选择好的客服系统? 微博多客服系统开启一站式客服模式,客户在哪儿,服务在哪儿。无缝对接,全渠道体验,满足客户期望。

环信参展世界O2O博览会,荣获OSCA最佳服务商奖

发布于 2016-06-28 16:55:02 | 阅读 37308

2016年6月22日,由世界O2O组织(WOO)、全球移动游戏联盟(GMGC)以及光合资本共同主办的世界O2O博览会暨IN+2016创新大会在北京国家会议中心盛大举行,环信作为企业级服务领导厂商受邀参展,环信联合创始人王明成在大会论坛做主题演讲,与参会的意见领袖们一起探讨移动互联时代的O2O行业的服务营销新体验。

找一家靠谱SaaS服务商的五个关键因素

发布于 2016-05-30 16:22:41 | 阅读 42580

无论是通过公有云还是私有云,SaaS都能提供最及时的信息反馈和对资源的优化。而IT技术与业务范围实现精准对接使得使用者在云端拥有提供快速、高质量的应用开发的能力,这也让企业能够实现更高的运营效率。

环信获B轮融资1250万美元开启万亿企业服务市场

发布于 2016-04-18 18:08:13 | 阅读 39248

7月28日,环信B轮融资暨新品发布会在北京JW万豪酒店举行。发布会上,环信CEO刘俊彦正式宣布环信成功获得B轮融资1250万美元,同时环信移动客服3.0产品也正式上线,而环信将以 “连接人与商业”为愿景,开启万亿级企业服务市场。

环信即时通讯云 [云服务]

发布于 2017-04-17 15:16:20 | 阅读 50380

环信即时通讯云是全球最大的即时通讯云PaaS平台。为开发者提供基于移动互联网的即时通讯能力,如单聊、群聊、发语音、发图片、发位置、实时音频、实时视频等,让开发者摆脱繁重的移动IM通讯底层开发,24小时即可让App拥有内置IM能力。

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