环信智能客服平台适用多业务场景，一站式后台提高客服效率的同时，也给客户带来更好的咨询体验。

结合全渠道接入、呼叫中心融合、智能客服机器人，中信证券的统一客户联络中心初见雏形。

利用人工智能客服机器人全天24小时提供服务，自助菜单导航支持客户自助查询，大量节约人力成本高工作效率。

辅助传统行业服务营销一体化转型，长连接能力帮助自动消息批量回呼，提升客户体验，创造营销机会。

配合自如客客服质量严格要求，实现多渠道统一接入、智能路由灵活指定技能组、全面绩效统计管理和现场监控。