发布于 2017-12-19 16:25:25 | 阅读 22256
它让沟通成本大幅缩减，它在“连接人与人”的即时通讯云基础上，拓展一条“连接人与商业”的新产品线，用AI和大数据赋能，趟出了客服行业人工智能落地在包括保险、证券、金融、教育等行业的一条阳光大道。
发布于 2017-12-12 10:34:20 | 阅读 29021
我们所处的世界，出现越来越多的新产品、新创造，我们创造了这么多的新东西，那么那些是真正能够颠覆未来，产生长久影响的呢？ 我给大家分享一下未来25年大概会看到什么东西，有一些趋势大家已经很清楚了，有些东西只是想跟大家提个醒。
发布于 2017-10-19 14:56:37 | 阅读 19322
这是个沸腾的时代。过去一个月，苹果、亚马逊、谷歌接连发布科技新产品。科技日新月异，产品层出不穷。亚马逊Echo音箱是成功了，但当年的Fire phone却极其失败;谷歌的Chromecast极其成功，Google Glass 却让人失望至极;大疆的Phantom系列引爆了消费无人机市场，当年号称众筹一个亿的Power Egg无人机，如今安在……一将功成万骨枯啊!
发布于 2017-05-03 15:05:59 | 阅读 21385
环信移动客服v5.17已发布，本次更新的主要内容为：支持快速搜索客户会话、支持设置上班时间才自动分配会话，等等。
发布于 2017-04-21 16:44:44 | 阅读 20073
环信移动客服v5.16已发布，本次更新的主要内容为：支持根据渠道筛选留言、新增客服账户管理，新增转接弹窗提示。
发布于 2017-04-07 13:58:19 | 阅读 19817
本次更新的主要内容为：客服模式的统计数据增加客服的在线时长、自定义报表（增值服务）、Android客服工作台支持消息撤回（增值服务），等等
发布于 2017-04-05 14:59:40 | 阅读 18958
一人管理多个微博账号,手脚忙乱？ 微博多客服系统帮您快速解决这些问题！ 微博多客服系统简单易懂的操作流程，轻松开启你的客服之旅！ 微博多客服系统产品功能介绍。
发布于 2017-04-01 14:17:03 | 阅读 21404
SaaS企业的终极竞争层面是AI层，这是一个大趋势。环信的智能客服机器人、客户声音、环信智能质检，都是AI团队打造出来的。所有的数据、业务流程最终都以AI形式展现出来，这是最终决定所有SaaS公司生死的核心关键。
发布于 2017-03-22 15:40:41 | 阅读 21323
环信移动客服 本次更新的主要内容为：新增权限管理，支持自定义角色和权限，移动客服系统与工单系统融合，等等。
