微信小程序客服分为微信小程序内置的客服能力与第三方客服接入两种方式，本文介绍如何接入第三方客服。

第三方客服相比微信小程序原生客服，通常来说，会有更强的智能辅助系统，更好的服务营销能力。适用于对服务质量、用户留存转化率以及访客价值挖掘有更高期待的企业。

本文以可以免费试用的环信举例，介绍如何接入第三方客服。

1.添加联系客服按钮

在小程序页面的 wxml 中添加客服按钮组件（link：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/button.html）。

2.注册登陆环信后台

注册系统后台https://kefu.easemob.com/mo/register，在管理员模式菜单接入-微信小程序找到小程序接入页


3.选择接入方式

第三方平台授权即微信授权，会跳转至微信公众平台，使用微信扫码即可完成授权。

小程序开发者授权需要准备小程序名称、原始ID、小程序ID、小程序密钥。

详见http://docs.easemob.com/cs/connect-to-mini-program

4.开始试用

点击页面右上方入口，进入客服工作台。

在微信内打开你的小程序，点击客服按钮，开始沟通。

关于环信接入微信小程序的完整文档介绍，可以参考https://www.easemob.com/product/cs/