微信小程序客服分为微信小程序内置的客服能力与第三方客服接入两种方式，本文介绍如何设置微信小程序的内置客服功能。微信小程序的内置客服适用于对功能要求不高，使用频率不高的小微企业或个人小程序。
1.添加联系客服按钮
在小程序页面的 wxml 中添加客服按钮组件（link：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/button.html）。
2.添加客服人员
登陆微信公众平台，在左侧菜单中找到功能-客服，如下
通过微信号添加客服人员
3.使用PC端或客服小程序与客户沟通
PC端：https://mpkf.weixin.qq.com/cgi-bin/kfloginpage
4.开始试用
在微信内打开你的小程序，点击客服按钮，开始沟通。
