发布于 2021-12-08 15:46:47 | 阅读 51389
青云科技与环信达成合作，环信全渠道智能客服云正式入驻青云云市场，将为企业提供全流程、高可靠、高融合、智能化、可视化的用户服务与营销推广的系统平台服务。
发布于 2017-12-07 14:17:14 | 阅读 54351
企业传统的客服系统正经历着从语音客服向全媒体客服、从服务客服向营销客服、从人工客服向智能客服的转变过程。那么，今天的企业应该选择怎样的客服系统?应该建设怎样的客服中心?应该建立怎样的客服体系?
发布于 2017-05-09 14:38:01 | 阅读 50247
全媒体客服不仅只是多渠道的接入和各个接入渠道之间的数据打通，更重要的是用户跨渠道的体验和跟踪，在海量的数据中发现问题。
发布于 2023-06-01 14:57:48 | 阅读 8175
数字风险管理厂商「云科安信」于日前完成千万元级别的A++轮融资。据介绍，本轮融资由元起资本独家投资，密码资本继续担任独家FA。公司表示，本轮融资资金将主要用于外部资源扩大化，并加速渠道体系拓展。
发布于 2023-05-19 13:53:47 | 阅读 9484
鲜榨果汁气泡水品牌「好飒」已于去年完成规模为数千万元天使轮融资，本轮由涌铧资本、金沙江创投、演化博弈资本等投资。
发布于 2022-10-13 16:03:37 | 阅读 12041
2022 年 10 月 12 日，AppsFlyer 按照惯例发布了《广告平台综合表现报告》第 15 版（以下简称“第 15 版报告”）。
发布于 2022-07-08 10:45:37 | 阅读 17424
当新冠疫情开始时，公司几乎在一夜之间被迫将其联络中心座席转移到家庭工作场所。现在世界又开始重新开放，至少对于联络中心来说，没有立即急于返回办公室。公司已经看到了让他们的座席远程工作的好处，并且他们认为继续这种趋势是在人才库不断减少和当前经济不确定性的情况下削减成本的一种方式。
发布于 2022-03-28 16:33:27 | 阅读 16298
在当今消费者的眼中，线上和线下购物渠道并无区别，无论选择哪一种，都是为了满足购物需求。
发布于 2022-01-07 11:24:03 | 阅读 17103
本次白皮书的数据覆盖了全球 70 个国家/地区，国内外累计 70+ 移动营销渠道，累计移动营销素材超 10 亿，及 App Store & Google Play 两大全球热门商店的下载、收入信息。
发布于 2020-12-03 16:39:06 | 阅读 15337
不少用户发现微信开始内测在企业号入口增加微信公众号内容的推荐。此举或是微信增加公众号内容分发渠道的举措之一。
