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环信联合Gartner发布业界首个智能客服机器人报告

发布于 2017-07-19 13:28:11 | 阅读 27553

近日,环信联合Gartner发布了《智能客服机器人之客户服务行业最佳实践》报告。作为业界首个智能客服机器人选项报告,给方兴未艾的智能客服市场注入了一剂强心针,也给包括保险、证券、金融、教育、电商等强客服体验行业开辟了一条新的通途。

环信荣膺Gartner 2016 Cool Vendor,三大创新引领SaaS客服!

发布于 2016-07-08 11:27:44 | 阅读 206567

在Gartner的眼里,只有“拥有重塑行业的破坏性技术或商业模式创新”,才能被称为“cool”。酷公司需要具有领导某个垂直领域强大的、让人耳目一新的能力,稳健的把握了高热度的市场趋势。环信作为中国唯一SaaS客服厂商获此殊荣!

Gartner发布2023年十大数据和分析趋势

发布于 2023-05-15 15:14:19 | 阅读 7442

Gartner近日公布了2023年十大数据和分析(D&A)趋势。

Gartner对企业网络安全建设和发展的八个预测

发布于 2023-04-06 14:12:16 | 阅读 8969

研究人员认为,随着企业数字化转型的深入发展,组织CISO的角色和职责范围正从网络安全控制措施的所有者变成应对数字化发展风险的决策参与者和推动者。

Gartner:2023年全球手机和PC的出货量将连续第二年下降

发布于 2023-02-01 10:55:23 | 阅读 7975

IT 研究公司 Gartner 周二称,2023 年个人电脑(PC)和手机的出货量预计将连续第二年下降,其中手机出货量将降至 10 年来的最低水平。

解读 Gartner 2023 年十大战略技术趋势

发布于 2022-11-10 16:01:21 | 阅读 11410

根据 Gartner 的调研,全球绝大部分的 CEO 都认为 2023 年全球经济可能会出现衰退。

Gartner:2023年全球公有云最终用户支出将达到6000亿美元

发布于 2022-11-07 15:43:44 | 阅读 9430

根据Gartner的最新预测,到2023年,全球最终用户在公有云服务上的支出预计将从2022年的4903亿美元增长20.7%,达到5918亿美元,高于2022年预测的18.8%增长率。

Gartner发布2023年十大战略技术趋势,含元宇宙、行业云平台等

发布于 2022-10-19 10:57:14 | 阅读 9855

日前,Gartner发布企业机构在2023年需要探索的十大战略技术趋势。

Gartner 发布 2022 年中国技术成熟度曲线:元宇宙处于萌芽期,数据库国产化成趋势

发布于 2022-09-20 14:05:36 | 阅读 12959

近期,Gartner 发布“2022 年中国 ICT 技术成熟度曲线”,在业界引发热议。

Gartner:Q2全球PC出货量为九年来最大降幅,仅苹果增长

发布于 2022-07-13 10:56:41 | 阅读 10993

根据 Gartner 的数据,2022 年第二季度全球 PC 出货量总计 7200 万台,比 2021 年第二季度下降 12.6%。

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