拥抱未来，用数字化技术实现客户服务转型

发布于 2022-01-13 14:38:05 | 阅读 43795

客户服务作为各行各业中永恒存在的非常重要的环节，不可避免的必须依托数字化技术的发展而创新发展，提升客户满意度。作为工作在客户服务一线的一员，如何准确认知什么是数字化转型？开发些微信小程序就是数字化转型了？结合客户服务实际工作，如何确认好客户服务数字化转型的宗旨、目标？客户服务流程重塑、组织变革、机制赋能，具体做好数字化转型？等一些问题的思考，让我们先了解下数字化转型：

数字化 客户服务 技术

架构师必读：如何打好技术架构的“地基”？

发布于 2021-12-28 11:17:07 | 阅读 37793

本篇文章就是讲应该如何做，能帮助你去掉一些“复杂的”事情，这样你就可以制定一个切实可行的策略，以确保你公司的技术架构能最好地为业务提供服务。

技术经理：别当超级英雄

发布于 2021-12-24 17:57:17 | 阅读 33925

本文旨在描述我们作为技术经理应该避免的一些行为，因为这么做会对团队带来负面影响。

技术经理 避坑指南

2022年五大网络技术趋势

发布于 2021-12-22 17:42:24 | 阅读 34056

随着我们步入2022年，IT的独创性将继续受到挑战，因为很多预计是暂时的变化已成为新常态。我们应该预计今天的变化会对网络产生多年的持久影响。

网络技术 网络 网络边缘

欧盟将无条件批准微软160亿美元收购语音识别技术公司Nuance

发布于 2021-12-13 11:21:28 | 阅读 31778

据报道，知情人士称，微软 160 亿美元收购语音识别技术公司 Nuance Communications 交易将无条件获得欧盟的批准。

微软 Nuance 语音识别技术

六步法教你技术架构改进的秘诀

发布于 2021-11-25 11:00:39 | 阅读 36079

选择一个词来描述你公司的技术架构，这可能就是“非常复杂”。

技术架构 技术架构改进

语音识别技术是如何发展的？

发布于 2021-11-17 10:42:22 | 阅读 43151

语音识别技术是从20世纪50年代开始发展的。现在让我们看看这些年来这项技术是如何发展的，以及我们使用的语音识别和语音转文本功能的方式是如何随着技术的发展而发展的。

语音识别

Gartner发布2022年重要战略技术趋势

发布于 2021-10-20 11:11:45 | 阅读 32292

Gartner于今日发布企业机构在2022年需要探索的重要战略技术趋势。分析师们在本周四举行的Gartner IT Symposium/Xpo峰会美洲站期间公布了他们的研究结果。

Gartner

白鲸出海对话环信CTO：后疫情时代，用技术驱动国内企业链接全球

发布于 2021-10-13 11:57:24 | 阅读 58889

近期，白鲸出海采访了环信 CTO 赵贵斌，探讨了即时通讯云这一技术在出海过程中为企业带来了哪些巨大机会，并分享了环信在出海过程中值得借鉴的成功经验。

环信CTO 白鲸出海

Android技术分享| 一行代码实现安卓屏幕采集编码

发布于 2021-09-24 11:17:18 | 阅读 42540

越来越多的App需要共享手机屏幕给他人观看，特别是在线教育行业。Android 从5.0开始支持了MediaProjection，利用MediaProjection ，可以实现截屏录屏功能。

Android技术 安卓屏幕采集