发布于 2019-08-14 15:14:03 | 阅读 15860
无论是在线的销售和服务都和电话销售是完全不同的两回事，在线除了没有语气语调等人与人之间有温度的联系之外，视觉刺激和听觉刺激给人的感觉也是不同的。应该说，在线和电话沟通有共通之处，但是也有不同之处。
发布于 2019-08-08 14:15:15 | 阅读 12960
本文是参考廖雪峰老师的Git资料再加上我自己对Git的理解，记录我的Git学习历程，作下此文是为以后学习，工作，开发中如果遇到问题可以回过头来参考参考。因为水平有限，难免会有出错的地方，欢迎指正。
发布于 2019-07-17 11:20:20 | 阅读 23472
环信机器人使用技巧培训开课啦，课程包括环信机器人使用入门、环信机器人基础操作——接入设置、知识库搭建、知识库优化，能够帮助企业客户最快的速度集成使用好环信机器人服务。
发布于 2019-07-16 18:48:43 | 阅读 16894
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发布于 2019-04-15 15:03:30 | 阅读 30621
服务工作中，会经常遇到一些投诉问题，而这些问题有时会影响我们工作的情绪与效率。我们只要找到好的处理方法，让客户得到满意的回复，就可以将自己的工作改变很多。
发布于 2019-02-20 18:09:09 | 阅读 24772
今天讨论投诉的问题，因为我们发现：不管多么有经验的人在处理投诉时都难免会有思路不清晰的时候，今天我们一起来说投诉处理的正确姿（si）势（lu）。
发布于 2018-08-15 15:58:54 | 阅读 132974
客户满意是企业所追求的核心目标，它几乎决定了企业的市场占有、利润和生命力。对于那些追求基业长青的企业来说客户满意更是唯一的依靠，因为任何产品设计、市场营销、广告推广甚至具体的服务项目都经不起时间的锤炼，只有客户心理的认可才能使企业获得客户长久的支持。
