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浅谈如何提升客户满意度

发布于 2020-12-03 12:01:07 | 阅读 22472

作为主观衡量客户满意程度的指标,高水平的客户满意度是所有服务型中心追求的目标。当然客户的满意程度不仅仅取决于员工本身,也包括客户对企业的认可,对产品、对流程、对系统、对制度的外部预期。

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