GE子公司SmartAssist.io A轮500万美元用于AI客户服务平台

发布于 2017-08-08 17:34:13 | 阅读 18503

智能客服 AI 环信CEC

Gartner联合环信发布《下一代客户服务软件趋势报告》

发布于 2017-03-27 16:53:17 | 阅读 25391

Gartner联合环信发布下一代客户服务软件趋势报告,环信CEO刘俊彦认为：“未来以移动端为核心的全媒体接入、跨媒体、跨渠道、跨部门的客户服务体验，以及智能客服机器人将成为下一代客服软件的三大核心驱动力。”

Gartner 环信 客服报告

客户服务系统：智能型还是傻瓜型？

发布于 2017-03-15 17:11:27 | 阅读 67123

如何选择好的客服系统？ 微博多客服系统开启一站式客服模式，客户在哪儿，服务在哪儿。无缝对接，全渠道体验，满足客户期望。

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