发布于 2021-11-17 10:40:50 | 阅读 18242
环信本次再次和华为云客服强强联合，依托自身的全渠道以及AI能力，结合华为音视频云呼平台的赋能，重磅打造创新的“全场景云联络中心”解决方案将持续给包括保险、证券、教育、电商、物流等环信优势行业的客户疯狂创造价值。
发布于 2021-11-01 14:54:58 | 阅读 15162
据报道，微软公司宣布，已收购内容审核解决方案提供商 Two Hat。Two Hat 主要为在线社区提供保护措施，旨在为每个人构建更好的体验。
发布于 2021-09-28 11:13:16 | 阅读 14904
LayUI(谐音：类 UI) 是一套开源的 Web UI 解决方案，采用自身经典的模块化规范，并遵循原生 HTML/CSS/JS 的开发方式，非常容易上手，拿来即用。
发布于 2021-09-27 17:27:48 | 阅读 19299
全球新冠疫情深刻改变了人与人之间的沟通方式，无接触经济成为后疫情时代的重要的发展趋势。无接触经济叠加中国企业数字化的进程，将促使以“环信视频云柜面寿险行业解决方案”为代表的商用远程视频客服的井喷式爆发。
发布于 2021-09-13 10:27:17 | 阅读 21930
解决方案架构师的一名初学者在与专家对话中提出了这样一个问题：“为了在未来成为一名解决方案架构师，我应该具备哪些技术技能?”
发布于 2021-09-07 15:02:37 | 阅读 43158
在开发中，往往会遇到一些关于延时任务的需求。例如：生成订单 30 分钟未支付，则自动取消;生成订单 60 秒后，给用户发短信。
发布于 2021-06-22 19:15:08 | 阅读 15469
网络服务连续性解决方案可以提供的智能自动化和可行动的先发制人的洞察力——全人工知情和指导——将确保5G有助于实现垂直行业广泛数字化转型的物联网生态愿景。
发布于 2021-05-24 11:41:05 | 阅读 27173
客户服务自动化通常被认为是处理客户问题的一种客观方法。聊天机器人和虚拟助理被认为缺乏人性化。实际上，客户服务自动化解决方案在为客户和联络中心座席创造更好的体验方面有很大的帮助。成功使用它的诀窍在于知道哪些任务应该是自动化的，这样客户仍然会觉得他们得到了他们渴望的个性化服务。
发布于 2021-03-12 15:45:20 | 阅读 26463
本文试图通过渐进的技术分析，和大家分享我们在互联网高并发技术方案选择上的一些思考和决策；从技术选型的高度为架构师在面对高并发业务设计时需要考虑的方方面面做一个参考。
