发布于 2018-12-27 16:49:04 | 阅读 32385
在日常服务工作中，座席人员会经常听到来自班组长和质检培训专员关于话术解释不到位的批评，这些批评中包含了太多的无奈，导致座席人员按照知识库里面的话术说也不是，不说也不是，搞得一线座席人员在解答中无从下手、不知所措。
发布于 2018-11-12 11:34:29 | 阅读 13821
现如今，曾经辉煌不已的 PC 时代早就被遍地生花的移动市场所支配，Android 和 iOS 两大操作系统更是主宰了移动开发的领地。但是随着 BAT 等互联网科技巨头不断布局小程序生态、多家手机厂商抢滩快应用版图，应用程序的生存空间似乎在被不断挤压。
发布于 2018-11-09 14:16:13 | 阅读 19017
数据显示，2018年前三季度，我国规模以上互联网和相关服务企业（简称互联网企业）完成业务收入6858亿元，同比增长19.4%，增速较上半年回落3.5个百分点，在去年同期较高基数上保持快速增长。
发布于 2018-11-09 14:13:57 | 阅读 22047
马化腾透露，已经有150万开发者加入小程序的开发，小程序应用数量超过100万，已覆盖200多个细分行业，日活用户达到2亿。
发布于 2018-11-09 10:23:48 | 阅读 20860
全球领先的移动应用数据和洞察公司App Annie发布最新报告《聚焦印度市场》，数据显示印度 App 市场的下载量已经超越美国，并且商店收入也在持续增长中。
发布于 2018-10-24 17:32:36 | 阅读 27869
客服人工智能化3年有哪些发展？什么行业，适合AI改造？AI改造一个行业的拐点什么时候到来？客服人工智能兴起对客服产业有哪些深刻影响？作为走在创业一线的实践者，环信CEO刘俊彦对于人工智能在客服行业的应用和前景会有哪些思考与预见？10 月 30 日，我们一起来听听他的解读。
发布于 2018-10-17 11:29:24 | 阅读 22200
根据Localytics的最新数据，尽管今年上半年应用发布的频率和去年相比略有降温，但是用户关注度的竞争更激烈了。
发布于 2018-10-17 11:04:04 | 阅读 17217
2016年是人工智能（AI）元年，智能语音技术作为AI应用最成熟的技术之一，在智能家居、智能车载、智能可穿戴领域有了迅猛发展。
发布于 2018-10-09 11:08:00 | 阅读 17562
近日，由企服行业头条组织筹办的《AI企业级应用产品实力榜单》正式对外发榜，从众多候选的产品中，经过层层筛选及评审打分，“环信机器人”凭借强大的中文语义计算平台，深厚的AI技术沉淀以及在保险、航空、物流、教育等领域的大规模落地深耕领跑NLP客服领域。
发布于 2018-09-19 17:10:33 | 阅读 15635
近日，由企服行业头条组织筹办的《AI企业级应用产品实力榜单》对外发榜，从众多报名的产品中，经过层层筛选及评审打分，“环信机器人”凭借深厚的AI技术沉淀以及在保险、教育等领域的大规模落地实力上榜。
