在我们推出的《中国企业服务云图》中,CRM领域与协同OA、人力资源三者是竞争最激烈的三大领域。我们将CRM与数据服务两个紧密相关的领域合二为一进行分析,列入其中进行统计的企业就变得更多。

  事实上,有不少品牌的网络声量都不低,这侧面印证了在CRM/数据服务领域的竞争有多激烈。而我们在此仅仅是排出了声量前十的品牌。

  

TIM图片20180208180128.png




  易观国际成立于2000年,旗下易观商业解决方案、易观智库在业内均颇有名气。易观千帆作为易观智库旗下的产品评估和对标分析工具,受到的关注自然不会小。

  更重要的是,易观千帆产品的特殊性,让其品牌被人提及和数据被引用极多,再加上易观国际的品牌背书,让这个大数据品牌直接成为“第一网红”。

  环信在AI上的投入不小,入选“Gartner 2016 Cool Vendor”让其一度成为国内客服领域最热的品牌。尽管这一热度逐渐过去,但环信联合Gartner发布智能客服机器人报告,也让环信一直站在相当靠前的位置。

  且不论环信在AI上的研究成果及实战应用到底如何,仅看目前传递出的关于AI的产品能力,成为唯一入围的客服品牌就并不让人感到意外。

  销售易的创始人史彦泽在《2017企业云服务CRM/数据服务领域十大网红企业家》中,登顶成为第一网红,销售易品牌也成功入围网红品牌榜。

  销售易的入围有两个主要原因:一是销售易入选了Gartner魔力象限,这让其在2017年的网络声量大涨;二是史彦泽一直在硅谷引进高端人才加盟销售易,这对销售易产生了非常多正面影响。

  我们要严肃地声明,这真的不是一个企业优劣排名的榜单。

  我们没有标准能评判哪家企业服务公司更优秀,在这里,我们想呈现的是:2017年中国企业服务市场,各公司代表人物和品牌在自己所处领域的声量排行。

  本报告由:TO必问和企业头条联合发布,数据来源于企业头条。

  本报告为《2017 中国企业云服务十大人物/品牌》系列报告之一。如有私人定制化数据信息服务需求,可扫描上方二维码,留下您的联系方式。