你每天是不是经常用大量的时间，重复回答用户常见的固定问题而影响工作效率？是不是也会遇到，即使已经准备了FAQ，但用户也还是会忽略不看而烦恼？
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智能机器人能做到：
支持菜单导航功能，通过层级式引导帮助客户获取准确答案，提高用户体验
预置行业知识库，行业相关的常见问答可以一键拥有，节约创建知识库时间
可导入客户现有知识库，无需重新录入。智能机器人在与人工客服的交互过程中不断学习，优化知识库，提高应答准确率
机器人与人工客服之间无缝调度， 切换至人工客服后依然可以使用智能应答简化搜索提高服务效率
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