发布于 2021-09-26 16:25:29 | 阅读 16783
随着市场经济的发展，许多行业出现了生产过剩。生产过剩导致买方拥有更多的选择权，买方在交易过程占有更多的主动性，选择购买他们满意的产品或服务。
发布于 2020-12-03 12:01:07 | 阅读 23394
作为主观衡量客户满意程度的指标，高水平的客户满意度是所有服务型中心追求的目标。当然客户的满意程度不仅仅取决于员工本身，也包括客户对企业的认可，对产品、对流程、对系统、对制度的外部预期。
发布于 2020-09-01 14:12:24 | 阅读 19788
对于一个企业来说，“留量”留住的不止是你的客户，更要要留住你的员工。在未来企业大潮中，人依然是企业的立足之本.
发布于 2020-07-30 16:03:23 | 阅读 67564
网页访客端支持配置不显示客服在线状态。应用场景举例：客服空闲状态，确未能及时回复访客，易造成访客心里不平衡，引发投诉。此时可选择打开此开关，隐藏客服在线状态。
发布于 2018-11-09 16:21:43 | 阅读 16659
环信大学总结了各个行业客服使用留言功能的方式，跟大家做一个分享，希望大家在“双十一”网购狂欢节巨量咨询的时候，正确使用留言功能，客服休息与客户满意度两不误。
发布于 2018-08-15 15:58:54 | 阅读 132746
客户满意是企业所追求的核心目标，它几乎决定了企业的市场占有、利润和生命力。对于那些追求基业长青的企业来说客户满意更是唯一的依靠，因为任何产品设计、市场营销、广告推广甚至具体的服务项目都经不起时间的锤炼，只有客户心理的认可才能使企业获得客户长久的支持。
