关于银行视频客服应用的所有场景看完这篇就够了!

发布于 2017-10-24 16:39:38 | 阅读 10

为了摆脱同质化竞争、避免银行脱媒和强化金融中介的地位,中国银行业正在经历从“网点为王”到“服务为王”再到“体验为王”的转变,也正在经历由“银行本位”到“客户本位”和“部门银行”到“流程银行”的转变,银行越来越注重客户体验,着力为客户提供个性化、便捷式的服务。

识别非结构化数据,C类小微电商该如何运用智能推荐?

发布于 2017-10-24 14:06:02 | 阅读 7

如今电商平台的形式越来越丰富:完全跟从平台自身的直营模式、数据体系更完善的大品牌B类模式,以及低门槛的小微个人C类模式。其中,C类电商的智能推荐系统是最为复杂的。

IaaS 2.0时代的攻坚战:以平台与数据的战斗正在开启

发布于 2017-10-24 14:00:25 | 阅读 12

工信部数据显示,2017年上半年软件和信息技术服务业达到25584亿元收入,同比增长13.6%;信息技术服务发展领先全行业,实现收入13745亿元,同比增长15.7%。中国的云市场正奔跑在快车道。

VMWare沦为AWS渠道商,中国私有云是否前途未卜?

发布于 2017-10-24 13:56:25 | 阅读 8

2012年前后中国的云计算市场还不算火热,当时大家主要使用的是VMWare的虚拟机,直到现在,VMWare仍是服务器虚拟化的绝对龙头,占有全球虚拟化市场80%的份额。事实上,随着VMWare与AWS宣布战略合作的开始,就意味着私有云市场将面临一股阵痛与转型,回到国内,又该如何面对?

环信即时通讯云V3.3.5 SDK已发布,安全传输升级,支持FCM推送

发布于 2017-10-24 13:44:53 | 阅读 10

10月23日,环信即时通讯云发布了新版本SDK,此次更新的V3.3.5版本增加了传输安全性,Android SDK支持FCM推送,FCM是谷歌推出的最新的Android系统级别的消息推送服务(用来替换GCM)。

环信即时通讯云V3.3.5 SDK已发布,安全传输升级,支持FCM推送

发布于 2017-10-23 19:27:38 | 阅读 29

10月23日,环信即时通讯云发布了新版本SDK,此次更新的V3.3.5版本增加了传输安全性,AndroidSDK支持FCM推送,FCM是谷歌推出的最新的Android系统级别的消息推送服务(用来替换GCM)。

一个创业失败35岁程序员的面试经历

发布于 2017-10-23 16:39:43 | 阅读 47

创业失败后,在找工作。选择了三家(两家上市公司,一家即将上市),都走到了关键的节点。我记录了面试过程中被问到的一些问题,希望对自己将来的面试有帮助,也希望对别人有所启发。

人工智能存在“1%问题”

发布于 2017-10-20 18:01:16 | 阅读 45

关于人工智能(AI)的报道和评论为数众多。有人说它能创造奇迹,也有人说它对人类构成威胁。但Databricks公司联合创始人兼CEO阿里·高德西(Ali Ghodsi)要大家保持克制。Databricks来自加州大学伯克利分校AMPLab实验室,致力于ApacheSpark。

微软、Oracle和SAP是如何失掉CRM市场?

发布于 2017-10-19 19:00:07 | 阅读 56

Salesforce主导着这个市场,但Dynamics CRM正在成为一个强有力的竞争对手。Oracle表现仍然强眼,但是如果让用户在Siebel和Salesforce之间进行选择的话,并且大规模的移出Siebel我们尚有疑虑。

管理者与组织氛围的营造

发布于 2017-10-19 17:18:45 | 阅读 44

组织是为了完成具体目标而从事于系统化的努力的人的组合。任何组织的存在是为了实现目标,组织因目标而存在;组织管理的存在是为了提升效率;呼叫中心管理的目的同样是在持续提升服务质量、速度、客户满意度、利润的同时,不断降低服务成本、专业地解决企业对客户问题的关注。

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