环信客服云v5.46产品更新:新增询前引导和通话监听

发布于 2019-09-09 17:01:16 | 阅读 279

小伙伴们,环信客服云又更新啦,本次更新的版本号为 V5.46,增加了在线客服12个功能,云呼 42个功能,快来看看哪些是你期待的吧。

环信客服云v5.45产品更新:网页渠道主动邀请访客&语音质检

发布于 2019-08-07 11:57:10 | 阅读 368

环信客服云又更新啦,本次更新的版本号为 V5.45,增加了在线客服8个功能,云呼 4 个功能,快来看。

环信客服云v5.44发布:营销功能强化,更专业的小程序客服

发布于 2019-07-15 16:55:02 | 阅读 537

环信客服云又更新啦,快来看这次增加了哪些功能!

环信客服云v5.43发布:在线客服全面升级,专业小程序客服即将推出

发布于 2019-06-28 17:33:49 | 阅读 631

历史会话支持筛选访客ID;支持客服设置常用技能组列表,方便转接会话时快速选择技能组;技能组列表新增搜索框,支持按技能组名称搜索,快速定位目标技能组;渠道管理重构 页面布局,新增网页链接接入方式……

环信客服云v5.42发布:外呼2.0上线,提升3倍效率,节省开通费2万

发布于 2019-04-26 15:53:25 | 阅读 534

外呼2.0产品上线,适用于电话销售、客户回访等场景,外呼号码支持在线开通,业界最具性价比资费,提升3倍呼叫效率,每天可以轻松跟进200+客户,节省开通费用2万。同时,一个外呼任务支持导入20000条客户数据。

环信客服云新版本发布:图文消息新增视频链接,更丰富展现形式带给用户更贴心的服务

发布于 2019-01-29 10:17:42 | 阅读 1194

环信客服云v5.41新版本已发布,支持客服设置常用技能组,图文消息支持添加视频链接,网页访客端新增自定义导航菜单。

环信客户互动云v5.39已发布:支持微信小程序接入

发布于 2018-11-29 09:30:25 | 阅读 1572

环信客户互动云支持微信小程序接入,绑定后您可以使用环信客户互动云统一接收与回复通过小程序咨询的消息。小程序属于微信渠道,小程序用户产生的会话消息将以微信渠道的形式在客服工作台进行展示和统计。

环信客户互动云v5.37已发布,新增客户中心日志

发布于 2018-07-05 11:04:29 | 阅读 8454

环信客户互动云更新,新增客户中心日志。进入“管理员模式 > 客户中心 > 客户中心日志”页面,可以查看到黑名单操作日志,点击【筛选排序】按钮可进行自定义筛选,点击操作日志记录可显示客户资料、互动详情及黑名单操作详情。

环信客户互动云v5.36已发布:新增历史会话查询方式

发布于 2018-06-08 15:37:47 | 阅读 8512

环信客户互动云v5.36已发布,支持根据会话创建时间查询历史会话,方便客户相关数据部门统计历史会话信息。

环信客户互动云v5.35_产品更新-新增历史会话创建工单功能

发布于 2018-05-07 18:31:51 | 阅读 8528

环信客户互动云v5.35新增历史会话创建工单功能,支持根据历史会话创建工单,工单中包含会话的访客信息和聊天记录,方便工单客服追溯工单相关的客户信息和事由。

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