环信客服机器人v8.0.3发布:教你快速构建知识库,精准识别访客意图

发布于 2020-03-27 13:59:59 | 阅读 69

环信客服机器人v8.0.3版本发布更新,主要增加新手引导和转人工高频意图分析两大功能模块。可以帮助客服快速生成知识规则、构建知识库,精准识别访客意图,清晰查看客服与访客具体会话内容,进一步减轻客服工作压力。

环信客服云v5.47_产品更新说明

发布于 2020-02-28 16:31:47 | 阅读 116

本次更新内容较多,在线客服主要是在线客服功能优化和增加,还有环信云呼功能的优化和补充。

环信客服云v5.48_产品更新说明

发布于 2020-02-28 16:25:18 | 阅读 115

环信客服云 V5.48 版本更新了,本次更新包括在线客服和环信云呼两部分内容,欲知详情如何,小板凳已备好请您细细了解。

环信客服云v5.46产品更新:新增询前引导和通话监听

发布于 2019-09-09 17:01:16 | 阅读 524

小伙伴们,环信客服云又更新啦,本次更新的版本号为 V5.46,增加了在线客服12个功能,云呼 42个功能,快来看看哪些是你期待的吧。

环信客服云v5.45产品更新:网页渠道主动邀请访客&语音质检

发布于 2019-08-07 11:57:10 | 阅读 710

环信客服云又更新啦,本次更新的版本号为 V5.45,增加了在线客服8个功能,云呼 4 个功能,快来看。

环信客服云v5.44发布:营销功能强化,更专业的小程序客服

发布于 2019-07-15 16:55:02 | 阅读 898

环信客服云又更新啦,快来看这次增加了哪些功能!

环信客服云v5.43发布:在线客服全面升级,专业小程序客服即将推出

发布于 2019-06-28 17:33:49 | 阅读 1024

历史会话支持筛选访客ID;支持客服设置常用技能组列表,方便转接会话时快速选择技能组;技能组列表新增搜索框,支持按技能组名称搜索,快速定位目标技能组;渠道管理重构 页面布局,新增网页链接接入方式……

环信客服云v5.42发布:外呼2.0上线,提升3倍效率,节省开通费2万

发布于 2019-04-26 15:53:25 | 阅读 749

外呼2.0产品上线,适用于电话销售、客户回访等场景,外呼号码支持在线开通,业界最具性价比资费,提升3倍呼叫效率,每天可以轻松跟进200+客户,节省开通费用2万。同时,一个外呼任务支持导入20000条客户数据。

环信客服云新版本发布:图文消息新增视频链接,更丰富展现形式带给用户更贴心的服务

发布于 2019-01-29 10:17:42 | 阅读 1568

环信客服云v5.41新版本已发布,支持客服设置常用技能组,图文消息支持添加视频链接,网页访客端新增自定义导航菜单。

环信客户互动云v5.39已发布:支持微信小程序接入

发布于 2018-11-29 09:30:25 | 阅读 1969

环信客户互动云支持微信小程序接入,绑定后您可以使用环信客户互动云统一接收与回复通过小程序咨询的消息。小程序属于微信渠道,小程序用户产生的会话消息将以微信渠道的形式在客服工作台进行展示和统计。

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