中国机长没看够?这部电影过程相似结局却天差地别!

发布于 2019-10-11 00:00:00 | 阅读 164

能救自己的,还是自己。所以如果觉得受委屈了,说明你还没有能力保护自己,欺负你的不是别人,是自己!

2019企业服务(TO B)排行榜:环信位居行业TOP1

发布于 2019-10-10 16:16:05 | 阅读 587

2018年后,资本市场受到一股股寒潮侵袭,随着人口红利的消失,C端市场逐渐饱和,导致各大互联网公司增长放缓,进行战略调整。在困境下,企业提高管理效率,专注核心产品,提高营业收入的需求变得迫切,相应的,企业服务需求急剧攀升,潜力巨大的B端企业服务市场被推向了风口浪尖。

当代年轻人频繁离职的原因,无非三点!

发布于 2019-10-10 11:07:37 | 阅读 331

你没有给足我找女朋友的钱; 又剥夺了我找女朋友的时间; 还搞垮了我找女朋友的身体; 所以,再见了!

「干货」透过一张表看“客服部两个岗位考核指标”

发布于 2019-10-08 11:44:28 | 阅读 129

客服管理的干货,如果你一直对客服考核有困惑,那么本文将对你解决管理工作中遇到的难题大有帮助。

【环信视频客服解决方案】天安人寿打造“服务为王”的5G保险新体验

发布于 2019-09-25 10:29:58 | 阅读 188

“4G改变生活,5G改变社会”,5G的到来,使得万物互联变得触手可及。保险行业也在悄然发生着变革,通过各种5G技术赋能,传统保险业务的4大难题迎刃而解。

环信保险行业解决方案:保险公司全媒体智慧客服进阶之路!

发布于 2019-09-24 16:51:46 | 阅读 177

行业领先的保险公司为更好地支持未来战略发展目标,实现在新环境下的可持续发展,进行传统客服系统的改造升级迫在眉睫,普遍需要建设一套功能齐全、用最先进技术赋能的新型客户互动中心(Customer Engagement Center)。 珠峰保险也正是在这个时代背景下做出了对原有呼叫中心全线升级的决策,希望在客户体验、功能扩展、运行稳定上做到有较大的提升,具备呼叫中心从成本中心向利润中心转移的基础。 

做客服以前、以后,以及客服人都该明白的道理

发布于 2019-09-19 10:49:00 | 阅读 256

最近发现,好多客服朋友自从工作后,出现在朋友圈的频率越来越少。 据说看图说话是最好的表达方式,您看看是不是这么回事?

环信大学:如何帮助客服知识积累、提升效率、标准化服务!

发布于 2019-09-18 16:41:01 | 阅读 223

目前客服的智能输入、答非所问,客户等待时间长的现象很是严重。那么客户服务过程中最大的“痛点”是什么?

50个正能量励志小故事,一定好好读完!

发布于 2019-09-18 14:59:58 | 阅读 1234

50 个正能量励志小故事,虽然有点长但是绝对个个经典,建议 get 下来慢慢读!

苹果发布会的套路,是客服要学会的"服务技术"

发布于 2019-09-18 14:50:45 | 阅读 173

库克努力买苹果的样子,像极了当年的老罗!

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