视频客服的三大技术选型指南和最佳实践

发布于 2017-09-25 16:27:29

随着苹果iPhone X的发布,Face ID取代Touch ID,或将引爆一波新的“刷脸”狂潮,从后移动互联网的“刷脸时代”到5G即将催生的“视频互联网时代”,以视频客服为典型应用的企业级视频服务领域或将得到爆发增长,作为企业主的您提供的客户服务渠道难道还在只使用文本+电话吗?

阅读全文
三大提升五大场景,环信重塑中信证券客户体验为王

发布于 2017-09-05 10:53:15

为了拥抱新的变化以及给客户更好的体验和更优质的服务,国内证券标杆企业中信证券携手环信打造了业界首创的统一客户联络中心系统。

阅读全文
环信中标中国最大电信运营商,即时通讯云行业里程碑

发布于 2017-08-07 12:09:28

证明了这批领先的中国新生代企业级服务互联网技术公司已经获得了中国最大电信运营商的认可,产品质量也完全达到了电信运营商的级别,这是不仅只是一个公司的胜利更是一个行业的里程碑!

阅读全文
环信一乐:《高可用架构》序言——技术没有高低

发布于 2017-10-09 10:29:13

现在互联网在迅猛发展,很多新的技术被发明和引入了进来,碰撞和争论在所难免。但有一些圈子却变得特别吵闹,为了一个框架,为了一个语言就可以争到头破血流,发出各种攻击和谩骂,甚至堵上事业和人品,想想实在是让人遗憾。

阅读全文
环信荣膺“2017未来独角兽企业”,以智能化稳居行业第一

发布于 2017-07-24 17:54:59

近日,由中国科学院《互联网周刊》杂志评选的“2017未来独角兽企业TOP150”榜单正式揭晓,有着国际领先的企业级软件服务提供商愿景的环信凭借在即时通讯云和SaaS客服领域的行业深耕和迅猛发展,以全国榜单第130名位居垂直行业第一。

阅读全文
环信联合Gartner发布业界首个智能客服机器人报告

发布于 2017-07-19 13:28:11

近日,环信联合Gartner发布了《智能客服机器人之客户服务行业最佳实践》报告。作为业界首个智能客服机器人选项报告,给方兴未艾的智能客服市场注入了一剂强心针,也给包括保险、证券、金融、教育、电商等强客服体验行业开辟了一条新的通途。

阅读全文
环信助力新浪微博深度连接人与商业

发布于 2017-07-11 16:01:24

融入了环信移动智能多客服能力的新浪微博平台,秉承的是更加开放、更加精细的商业平台生态构建原则,不仅仅是对商业成功的追求,更是希望致力于提升用户体验,以客户为先,帮助客户成功。

阅读全文
《IT经理世界》特写:环信的Alpha刘,布局未来的商业智能!

发布于 2017-06-27 11:37:56

不同的技术、人才、资本结构,对于管理是一大考验。不过刘俊彦认为,既然创业就要全力以赴去做,“挖人要看眼光,选择很重要,路线很重要,信任也很重要,既然选择上了火箭飞船,就不要考虑是几等舱。”

阅读全文
环信CEC(客户互动云):“云通讯+服务云+智能营销”构建从用户服务到用户营销的完整闭环

发布于 2017-05-24 17:35:45

全媒体客服已经从传统客户服务形态的终点逐渐转化成了SaaS客户互动形态的起点。随着2017年环信CEC(客户互动云)的发布,人工智能驱动的互动中心(AI-driven Engagement Center)大幕即将拉开,整个SaaS客服行业将被重构和赋能。”

阅读全文
环信获1.03亿元C轮融资,发力5大垂直行业解决方案!

发布于 2017-03-09 16:03:21

3月8日,企业级软件服务提供商环信对外宣布,完成C轮1.03亿元人民币融资,本轮融资由经纬领投,银泰嘉禾跟投。环信创始人、CEO刘俊彦表示:“本轮融资资金将用于环信BI和AI层的产品打磨、完善生态圈建设以及提升垂直行业解决方案能力。

阅读全文
电话咨询
商务咨询

申请试用

收到申请后商务经理会尽快与您联系
技术咨询已转移到管理后台,请先登录
即时通讯云使用者请在应用详情页面咨询
客户互动云使用者请进入管理员模式咨询
×