发布于 2018-05-16 17:51:08 | 阅读 24795
当前，呼叫中心运营模式正在向人工+智能化服务方向转化。在科技快速更新变化的大环境下，呼叫中心的营销需要被重新定义。同时在服务与营销已经无法割裂的当今，呼叫中心如何开展“有温度的服务+营销”、“社交场景”下在的营销成为当前工作的重点。
发布于 2017-11-17 17:58:46 | 阅读 28129
新，总是相对于旧而言。当我们满怀憧憬，打算踏上新客服的转型升级之路时，未来将要面对哪些新的市场变化、必须做出哪些新的运营调整？
发布于 2017-08-08 14:29:40 | 阅读 27749
IT行业是一个瞬息万变的行业，程序员是一个不进则退的职业。我作为一个Android程序员，多年来一直保持随时可以转型其他技术领域的状态，保持对新技术敏感的嗅觉。
