2020年人工智能在云平台的应用将呈现爆炸式增长
发布于 2020-02-05 | 阅读 42101
云平台是企业将在2020年获得更多创新的场所。如果埃森哲公司分析师预测得到证实，则计算的下一个重大飞跃可能会在云中奠定基础。
病毒与故障：漫谈计算机软件的故障应对
发布于 2020-02-04 | 阅读 42356
近期肆虐的新型冠状病毒，已然成为大众视野的焦点。笔者，最近趁过年之际也看了一些相关新闻和书籍，其中，有一本名为卡尔·齐默《病毒星球》让我印象深刻。
开工大吉，呼叫中心如何支持员工在家办公？
发布于 2020-02-04 | 阅读 53339
如何让员工能在家安心高效工作，是所有企业的客服中心（呼叫中心）运营部门亟需解决的问题。如何在这个非常时期提供一个靠谱的解决方案，环信云呼叫中心给出了答案。
疫情时期客服运营管理方案的思考与建议：应对服务危机，发展韧性服务
发布于 2020-02-03 | 阅读 47123
在本次新型肺炎疫情，春节期间给医疗、交通运输、政府部门、工业制造、农牧养殖、电影院线带来巨大挑战。而大家可能会发现，对应危机时，首先考验的就是广义的服务能力，即在有限条件下的资源调配能力和执行效率，就像网上对河南模式和杭州模式的讨论和思考，简单有效，直指核心问题。
【战疫·免费科技工具集合】协同办公、在线教育、在线会议、项目管理等等
发布于 2020-02-03 | 阅读 51698
本轮疫情也许将持续造成大范围次生影响，工作、生活、教育、休闲娱乐……社会运转面临巨大挑战。特整理一批免费科技工具信息，希望尽可能减少肺炎造成的次生影响，帮助更多企业、个人度过难关。
防疫+工作两不误，客服中心疫情应急方案实践
发布于 2020-02-03 | 阅读 68698
环信视频客服从1月28日（大年初四）对全国所有参与疫情防治的政府机关、医院、企业、公益组织等提供的免费服务，目前已经有数十家医疗机构和企业申请开通正常运行中。
又一个编程神器来了！微软开源软件特征源码分析工具
发布于 2020-01-21 | 阅读 48311
为了提高软件的质量，避免开源软件的固有风险，微软开源了其内部使用的源码分析器是 Application Inspector，可以识别软件中的一些特性和元数据。
