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客户中心运营管理方法之现场管理初探

发布于 2021-08-10 14:37:18 | 阅读 18055

什么是现场实时管理应急方案?什么是短期重新规划方案?文章会针对这两项进行讲解。

客服中心话务高峰成因、预防及应对策略分析

发布于 2021-08-10 14:35:36 | 阅读 39538

客服中心的运营目标是为客户提供贴心、高效、温暖的服务,能及时接入呼入、在线客服,是为客户提供服务的基础前提。

「微信客服」企业部署应对攻略,客户在哪服务就在哪

发布于 2021-08-09 17:13:06 | 阅读 23009

近日,微信全新推出「微信客服」功能,进一步拓宽和整合了微信生态里企业与用户的服务触点,满足企业在公众号、小程序、视频号、搜一搜、微信支付、微信内网页的客服需求。

世界上最大的多语言语音数据集开源,共23种语言超40万小时

发布于 2021-08-09 11:13:36 | 阅读 15456

Facebook开源了目前世界上最大的多语言语音数据集,VoxPopuli。

2021年中UI/UX设计趋势盘点,包含五大方面

发布于 2021-08-09 11:08:43 | 阅读 16302

前几天发布一个 UI/UX 的趋势分析视频,今天把视频内容整理成了文字版,方便大家阅读。

一个谷歌开源开发者编程一万小时的反思

发布于 2021-08-09 11:07:15 | 阅读 13226

Matt Rickard 是在谷歌从事 Kubernetes 开源工作的开发者,主要负责构建和维护 Kubernetes 开发者工具,例如 minikube 和 skaffold。此外他还作为 Kubeflow 项目的维护者负责机器学习管道方面的工作。

2021年需要关注的十个关键深度学习算法:自编码器居首

发布于 2021-08-09 11:05:50 | 阅读 17280

根据研究人员和分析师的调查,到2024年,预计全球使用的数字助理将达到84亿台。人工智能的一些主要的用例包括超个性化、聊天机器人、预测行为分析等等。

我为什么离开国企,回到互联网内卷?

发布于 2021-08-09 11:04:52 | 阅读 14499

说到国企,第一印象就是稳定。那在国企里当程序员呢?入职考试、工作强度、福利和薪资待遇、工作环境、晋升空间、技术栈等又是怎样的?

字节教育大裁员:有员工赔了一套首付款!

发布于 2021-08-09 11:04:00 | 阅读 14969

“双减”意见落地后,在线教育行业持续震荡。8 月 5 日,有消息称字节跳动旗下大力教育开始裁员,N+2 赔付,保留部分业务。

黑客公开 EA 公司 780GB 游戏源代码,包含 FIFA 21

发布于 2021-08-09 11:03:05 | 阅读 17788

一群黑客利用窃取的 EA 公司源代码数据向其勒索失败后,最后将这些数据完全公布于地下黑客论坛以及 BT 网站上,其中包含《FIFA 21》足球游戏的源代码,以及支持该公司服务器端服务的工具。

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