发布于 2017-12-07 14:17:53 | 阅读 23096
企业传统的客服系统正经历着从语音客服向全媒体客服、从服务客服向营销客服、从人工客服向智能客服的转变过程。那么，今天的企业应该选择怎样的客服系统?应该建设怎样的客服中心?应该建立怎样的客服体系?
发布于 2017-11-28 17:24:44 | 阅读 36199
俗话说得好，贱名好养活，可又有俗话说，起一个好名字能一步登天。到底该听谁的？
发布于 2017-11-21 17:24:15 | 阅读 36538
11月15日，环信举办了第18期环信公开课，环信CEO刘俊彦作为本期公开课嘉宾讲述了客户互动云的全媒体化、智能化和营销化如何在企业落地？如何重新定义客服软件？
发布于 2017-11-17 11:22:16 | 阅读 75497
这款程序的投资人来自德国马克斯-普朗克智能系统研究所的迈赫迪·S·M·萨贾迪、伯恩哈德·薛可夫和迈克尔·赫什——将它归类为“通过自动化纹理合成的单一图像超分辨率。”
发布于 2017-10-18 17:27:28 | 阅读 18091
建立和维护一个高性能的软件开发团队是一个持续努力的过程。挑战范围包括从竞争激烈的市场中吸引优秀人才到提供有趣和富有挑战性的工作，以及组建团队结构和促进人员成长。
发布于 2017-09-04 15:59:22 | 阅读 21149
所谓原型模式，就是用原型实例来指定创建对象的种类，并通过复制这些原型创建新的对象的设计模式。原型模式一般用于创建复杂的或者构建耗时的实例，或者用于只读对象的修改。
发布于 2017-04-05 14:15:05 | 阅读 22115
硅谷著名的投资人马克·安德森说过一句话“软件正在吃掉世界”。在2017SaaStr上，红点的合伙人Tomasz Tunguz做了一场演讲，讲述了AI是如何正在吃掉软件。
发布于 2017-03-27 16:53:17 | 阅读 25749
Gartner联合环信发布下一代客户服务软件趋势报告,环信CEO刘俊彦认为：“未来以移动端为核心的全媒体接入、跨媒体、跨渠道、跨部门的客户服务体验，以及智能客服机器人将成为下一代客服软件的三大核心驱动力。”
发布于 2017-03-27 15:21:55 | 阅读 31373
Unity SDK是为使用Unity开发的游戏等软件中集成IM功能提供的SDK。依赖Unity的跨平台特性，SDK可以轻松的运行于Android、IOS、MAC、Linux和Window等多个平台产品之上，用户可以用SDK实现IM功能。
