主流观点：呼叫中心还是客户中心？
发布于 2017-04-01 | 阅读 53336
将呼叫中心转型为客户中心。有人会认为，以这样一种方式来加深企业与客户之间的关系，无异于痴人说梦。但事实真的是这样吗？其实只要做出一些调整，呼叫中心就可以变为客户中心。
产品同质化？SaaS制胜之道本就不在工具层！
发布于 2017-04-01 | 阅读 47345
SaaS企业的终极竞争层面是AI层，这是一个大趋势。环信的智能客服机器人、客户声音、环信智能质检，都是AI团队打造出来的。所有的数据、业务流程最终都以AI形式展现出来，这是最终决定所有SaaS公司生死的核心关键。
环信李理：详解卷积神经网络
发布于 2017-04-01 | 阅读 58221
接下来介绍一种非常重要的神经网络——卷积神经网络。这种神经网络在计算机视觉领域取得了重大的成功，而且在自然语言处理等其它领域也有很好的应用。
环信Unity SDK发布，Unity开发的游戏等软件集成环信轻松实现IM
发布于 2017-03-27 | 阅读 62737
Unity SDK是为使用Unity开发的游戏等软件中集成IM功能提供的SDK。依赖Unity的跨平台特性，SDK可以轻松的运行于Android、IOS、MAC、Linux和Window等多个平台产品之上，用户可以用SDK实现IM功能。
环信实操干货：pika新特性支持codis slot迁移
发布于 2017-03-27 | 阅读 65435
已经有越来越多的公司在线上使用pika. pika兼容redis协议，pika在环信的即时通讯云平台系统中使用，用来存储消息内容和日志，目前在部分集群中数据量已经达到数TB，QPS在数十万级别。
【干货】 深度学习知识与实践：用 RNN 实现语言模型
发布于 2017-03-27 | 阅读 77850
这篇文章是一个教程，介绍如何用 RNN 来实现一个语言模型，内容涵盖RNN的典型应用，RNN的训练和拓展等。
APP新玩法： 环信即时通讯云几行代码轻松实现IM功能
发布于 2017-03-27 | 阅读 75754
环信即时通讯云可帮app实现，如单聊、群聊、发语音、发图片、发位置、实时音频、实时视频等功能，让App内置聊天功能和以前网页中嵌入分享功能一样简单。
环信红包大升级：支持支付宝，支持群内专属红包
发布于 2017-03-24 | 阅读 57426
环信红包又迎来了一次大的升级，领先微信红包率先支持群内专属红包，只有指定用户才能抢到专属红包，同时也新增了支付宝支付等新特性，为红包社交提供了更多的新玩法。
