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环信客户互动云周刊

-- 第34期 --

Hi,亲爱的小伙伴

第34期环信客户互动云周刊我们将为您详细解读2017年云客服的整体市场现状,展现当前云客服产业链全景、 市场规模、 厂商及用户现状,然后对包括金融、教育培训、文化娱乐等行业的潜力用户特征进行解读,最后就整体产业发展做出趋势性的预测。

本周头条

《2017中国云客服市场研究报告》54P干货解读

伴随着厂商的持续升级,用户的不断扩张,云客服向“康庄大道”大步迈进:2017、 2018年云客服将会持续增长,年复合增长率持续高于80%;

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即使是小客服,如何营造大氛围?我们结合了5W+家大中小客户的最佳实践诘取了一些实操技巧,希望对你有帮助,带来运营灵感。

客服干货

在客户服务过程中如何挽救负面的用户体验?

除了抱怨、吐槽之外,我觉得或许自己可以做些什么,至少可以说说自己的看法。虽然不一定正确,至少有可能抛砖引玉。

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新闻资讯

环信客户互动云荣获“2017年度最佳智能云客服产品奖”

获奖理由:它让沟通成本大幅缩减,它在“连接人与人”的即时通讯云基础上,拓展一条“连接人与商业”的新产品线。

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环信客服云

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