环信公开课参与指南

直播时间：2017年9月28日(周四) 16:00
参会方式：联网手机/电脑均可观看

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随着消费升级和客户互动渠道的不断变革，视频客服正逐渐从传统的服务渠道中脱颖而出。

相比较传统的电话和网页在线客服，视频客服既能闻其声又能见其人，具备现场认证、演示指导、互动交流等方面的天然优势。

作为客户服务领域的领军企业，环信以Web和APP为载体发布了视频客服产品。基于业界领先的实时音视频通讯技术，为访客及企业客服人员提供双向的实时视频交互能力。

本次公开课我们将邀请有11年音视频开发经验的环信音视频老司机符宁来解读实时音视频开发要迈过哪些坎？以及关于环信视频客服的六大应用场景和十大黑科技。

符宁 环信音视频专家

毕业于南开大学计算机系统结构专业。音视频领域老司机，对音视频传输，编解码，媒体服务器等领域有11年研发经验和技术积累。

定制版T恤

现场抽取三名精彩提问的同学送出，欢迎同学们积极互动！

1.环信视频客服功能演示

• 2方通话
• 3方通话
• 共享桌面
• 视频截图
• 通话回放
• android，iOS，web多平台

2.环信视频客服应用场景

• 保险定损
• 在线教育
• 医疗专家咨询
• 商品导购
• 远程业务办理
• VIP客户服务

3.实时音视频开发需要迈过的坎

• 网络带宽
• 网络抖动
• 网络丢包
• 外声回放

4.环信实时音视频十大黑科技

• 即将揭晓...