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环信客服云周刊 —第63期—Easemob Customers Weekly

本周头条 环信大学：新一代客户中心系统如何选型四“AI能力” 人工智能在客服领域的应用探索，源于企业开始觉醒的客户服务意识，未来企业会全力构建企业自身与用户之间的沟通通道，强化连接的强度与韧性。智能客户服务，如何实现符合客户期望的服务? 了解更多>> 行业新闻 独角兽公司惊人发展背后的分析 具有10亿美金估值的公司被称为“独角兽”，它们从稀缺动物到目前每4天就诞生一家。这个现象对全球创投圈正产生着深远影响。 了解更多>> 社区活动 智能投顾推动银行网点经营转型还要迈过几道坎 智能投顾是人工智能技术与金融服务深度结合的产物，是财富管理市场的重大突破，对银行网点转型扮演着越来越重要的角色。 了解更多>> 相关推荐 哈工大刘挺教授：自然语言处理迎来黄金时代 刘挺对于国内年轻学者的研究提出了建议，也对目前顶会论文「注水」的现象发表了看法。他还表示，明年哈工大很有可能就会开始招收人工智能专业的本科生了。 了解更多>>

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