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环信客服云周刊 —第1期—Easemob Customers Weekly

本周头条 环信移动客服5.0旗舰版发布 --中国SaaS客服走入人工智能时代！ 环信认为：“以移动端为核心的全媒体接入，客户声音帮助企业实现跨媒体、跨渠道、跨部门的客户服务体验，以及智能客服机器人将成为SaaS客服软件的三大核心驱动力。” 了解更多>> 行业新闻 环信凭什么入局Gartner报告 影响Saas客服未来的三要素 一份报告，在全球范围内引发诸多创业、创新公司的关注。一份不长的名单的出炉，要经过初筛、集中评分投票、数次分析师集体会议等多轮角逐。 了解更多>> 行业活动 《全媒体客户中心管理》读书沙龙——广佛站 【活动时间】：2016-09-22 14:00 【活动介绍】：9月22日，国内第一本“全媒体”客服学术著作《全媒体客户中心管理》读书沙龙将在广东佛山举办。环信作为国内全媒体智能SaaS客服的倡领者一直致力于推动整个中国SaaS客服行业的发展，给企业提供最具效率和最佳用户体验的客服产品及服务。 了解更多>> 社区活动 中关村创业大街起步 环信的远方是“甲骨文” 咖啡馆楼下的地下图书城大门紧锁，按斤称重的招牌已消失不见，对面的鞋店、衣服店、玉器店换成了咖啡馆、孵化器、训练营，再也听不到小喇叭里传出的打折促销的信息。 了解更多>> 文章专栏 · 给准备入行电商客服的一些建议 · 从用户入口到客服报表，这是一场战役 问答专栏 · 移动客服自定义客服消息 · 客户端集成移动客服访客端用户信息怎么设置 · 安卓webview加载h5的移动客服访客端插件，显示页面是空白是怎么回事呢？

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