环信开发者周刊第76期

环信开发者周刊
—第76期—Easemob Developers Weekly

本周头条

如何利用消息扩展属性显示昵称头像？如何通过APP服务器处理昵称头像的显示？昵称头像的本地缓存策略？音视频通话如何显示昵称头像？以上都是开发者们最关心的问题，本次公开课我们邀请到一名祖传CTO，专治环信IM昵称、头像等各种疑难杂症！你只需要花半小时，无论你是Android/ios还是服务端，所有问题都能迎刃而解！
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行业新闻

【客户世界·洞察者】刘俊彦：观点（二）跨渠道环境下的客户服务体验是客服行业面对全媒体客服新趋势的主要挑战

全媒体客服不仅只是多渠道的接入和各个接入渠道之间的数据打通，更重要的是用户跨媒体、跨渠道、跨部门的体验和跟踪，在海量的数据中发现问题。
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人工智能，是在砸你饭碗还是在帮你挣钱？

“近两年，AI很火，就我个人而言，我看到了它目前在工业领域产生的四个价值，自动驾驶、图像识别、医疗影像、再就是客服领域。”环信CEO刘俊彦在国内电商门户亿邦动力思路网专访中说道。
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