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客户成功支持

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       · 的责任
       · 1.负责对客户进行产品培训和操作指导;
       · 2.负责公司产品的售后技术支持工作,协调公司资源,处理并解决客户问题; 
       · 3.收集客户在使用中反馈的需求和问题并及时跟进,直至解决;
       · 4.与客户建立良好的关系,定期维护,提升客户满意度;
       · 5.帮助客户更好的使用公司产品,挖掘更多的销售机会,提高续约率。
       · 我们的要求   
       · 1.专科以上学历,计算机相关专业毕业;
       · 2.责任心强,踏实肯干,有较强的学习和领悟力;
       · 3.有一定的问题分析处理能力和较强的沟通表达能力;
       · 4.具有较强的团队意识及服务意识,一切从帮助客户、满足客户、成功客户角度出发;
       · 5.有一年以上工作经验,做过技术开发者优先。

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