关于小程序即时通讯中做在线客服 open与close

小程序集成即时通讯SDK 做商城的在线客服功能
小程序中 在线客服有多个入口 close和open没有登录和登出界面 用户无感知的情况下进行
现在是写在聊天窗口页面中 进入页面open 离开页面close 但是考虑到这样会频繁触发open与close
如果在小程序的app.js写登入open 登出close的逻辑 就不会频繁触发
什么样的方案比较好呢 分别会有什么问题
 
共1个回复

lizg

2019-12-18 18:07

这个没有测试过单页面的回调监听了 app.js 是全局监听,demo就是这样实现的 多个入口,你那边客服也应该是多个账号吧, 访客登陆一个ID 直接和多个客服ID 通讯就行了,为什么还要频繁的退出登陆访客ID

holly123

2019-12-18 19:59

我现在就是以单页面为单位的 总感觉有点不对 还是改成全局的比较好 至少登出这块放在全局

lizg

2019-12-19 10:17

是的,你们中途用户通过不通入口联系客服 还需要切换账号么? 不需要的话,直接使用同一个ID 登陆就可以的

holly123

2019-12-19 19:19

@99:那这种情况 我何时登出该ID呢 退出小程序时会自动登出吗 还是不close一直都在线

lizg

2019-12-23 17:24

不会自动退出,调用conn.close() 才会退出
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