环信移动客服v5.13_产品更新说明

发布于 2017-03-22 15:40:41 | 阅读 1556

环信移动客服 本次更新的主要内容为:新增权限管理,支持自定义角色和权限,移动客服系统与工单系统融合,等等。

环信移动客服v5.12_产品更新说明

发布于 2017-03-22 15:32:30 | 阅读 1428

环信移动客服5.12产品更新说明:优化客服模式,管理员模式,留言板、客户中心、历史会话、小心中心、平均会话时长等功能。新增访客标签,访客资源,坐席信息变更等。

环信移动客服v5.11_产品更新说明

发布于 2017-03-22 14:53:11 | 阅读 1272

环信移动客服更新说明:优化历史会话转接,导出管理记录、机器人渠道规则、机器人菜单、客户资料自定义、客户资料自定义、模糊搜索会话导出、导出管理下载记录等。

环信移动客服v5.10_产品更新说明

发布于 2017-03-20 17:21:32 | 阅读 1169

环信移动客服v5.10产品更新:环信推出移动客服的国际化版本,提供多语言版本支持。新增英文界面介绍,支持中英文语言切换等功能。

环信移动客服v5.9_产品更新说明

发布于 2017-03-20 17:12:02 | 阅读 1253

环信移动客服5.9版本更新说明,新增黑名单,地理位置查询,会话标签,消息跳转, 优化客服头像,消息推送,表情,客服状态自动设置等功能。

环信移动客服v5.8_产品更新说明

发布于 2017-03-20 16:27:01 | 阅读 1039

环信移动客服v5.8_产品更新,新增技能组数和平均访问时长,优化工作量报表“会话数分布”扩展维度,工作质量导出报表增加“有效人工会话占比”个数。

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