环信大学成立于2015年，承载着环信客户成功的使命，秉承传递、解惑、探索、实践的理念，在中国SaaS服务的开创之路上追求卓越与客户一起共同成长。目前，环信大学对所有客户及合作伙伴提供包括文档、视频、现场教学等多种培训形式，学员可以注册登录环信大学官网“http://huanxin.m.moxueyuan.com”进行在线课程学习，包括环信产品的使用、集成、最佳实践以及产品更新等。同时，环信大学提供在线答疑服务来帮助学员快速掌握环信产品使用技巧以提高工作效率。截至2016年底，环信大学共开设15类课程，其中视频136个，文档218个，完全覆盖了环信客户互动云各种主流应用场景。
环信客户互动云(Customer Engagement Cloud)——全媒体智能客户互动中心倡领者。环信客户互动云整合了环信全球领先的即时通讯云、服务云、智能客服机器人和营销云产品线，通过人工智能和大数据赋能，为企业提供从客户互动渠道，到客户服务，再到精准营销的全流程客户互动解决方案。帮助企业优化运营，精准营销，提高客户服务体验。
环信客户互动云：从用户互动渠道到客户服务再到用户营销完整闭环
环信智能客服机器人
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环信培训教室视频示例
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环信客户互动云-客服端
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环信产品培训教室-五种登陆状态
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环信产品培训教室-消息的快捷发送
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环信产品培训教室-移动客服平台的模式介绍
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环信产品培训教室-重登陆验证机制
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环信产品培训教室-添加访客标签
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环信产品培训教室-消息的快捷发送
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环信产品培训教室-客服端最大接待人数设置
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环信产品培训教室-客服模式下客服端的功能
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环信产品培训教室-客服信息的补充
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环信产品培训教室-登陆环信移动客服的三种形式
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环信产品培训教室-发送自定义消息
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环信产品培训教室-会话分配原则
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环信产品培训教室-会话接入与结束
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环信产品培训教室-会话面板
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环信产品培训教室-进行中的会话及会话数上限
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环信产品培训教室-客服端收发送消息类型
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环信产品培训教室-客服模式下客服端的功能
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环信客户互动云-管理员端
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环信移动客服-注册移动客服账号以及登陆平台
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环信客服管理员模式下的功能介绍.mp4
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