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| 环信CEC给保险行业提供全流程客户互动解决方案 | 2017年7月6-7日以“保险科技，创新保险生态”为主题的中国保险IT应用高峰论坛在北京召开。环信CEC（Customer Engagement Cloud）——全媒体智能客户交互云，基于全球领先的即时通讯云技术，通过人工智能和大数据赋能，在保险行业积累了大量关于移动化承保保全、视频客服车损定险、机器人自助理赔、精准用户画像主动营销等落地经验
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| 经纬熊飞：企业服务行业如何先赢而后战 | 企业服务并非科技新兴领域，早在上世纪70年代，美国已出现SAP、微软、Oracle这样的ToB公司，成长为巨头。在国内，由于经济快速增长及人力成本低廉，一直以来，企业服务市场属于少为人知的领域。
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行业活动
| | 简商沙龙：B2B电商如何玩转在线供应链金融 |  | |
【活动时间】：2017年7月12日（周三）13:30 - 17:00 | 【活动介绍】：B2B电商“春光乍现”，引入金融服务已有基本共识，且条件初步成熟。在线金融的增值服务对平台盈利及生态构建至关重要。但，尚需解决以下两个问题：1、B2B电商需要具备哪些能力才能更好地对接在线供应链金融服务？2、适合B2B电商的在线供应链金融服务应该具有哪些特点和能力？
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| 从传统客服到电商客服管理，需要过几道坎？ | 逢电商的蓬勃发展，促使在线客服大行其道。传统客服的机会越来越少，新兴行业的发展却越来越迅猛。于是，很多人尝试从传统行业跳到电商行业。问题来了，一直从事传统电话客服管理的人，有没可能容易华丽丽转身到电商客服管理？要做怎样的积累？
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