环信客服云周刊第102期

环信客服云周刊
—第102期—Easemob Customers Weekly

本周头条

环信客服云是基于新一代移动互联网技术和人工智能技术的全媒体智能客户关系中心，为企业提供了覆盖客户互动渠道、客户服务、精准营销的完整闭环和一体化全流程解决方案。
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行业新闻

你想要拒绝一件事情可以找到一万个理由，而如果你接受一件事情可能只需要一个理由。所以电话销售的成功率一般不超过3%，这是很正常的事情。
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行业活动

【活动时间】：2020年

【活动介绍】：推荐好友使用环信IM产品或者客服云产品，好友成功下单后奖励您500元京东购物卡，若成交金额大于5万元，奖励提升至 1010 元京东购物卡。
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社区活动

随着疫情防控的常态化发展，非接触式的客户服务模式扮演了越来越重要的角色，呼叫中心非现场服务的特性正在发挥越来越重要的作用。
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客服中心作为企业对外的一个服务窗口，其形象在一定程度上也代表着整个企业的形象，客服中心员工的综合素质、专业水平也决定着客户对于企业的综合评价。
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