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环信客服云周刊第85期-2019企业服务(TO B)排行榜:环信位居行业TOP1

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第85期:2019企业服务(TO B)排行榜:环信位居行业TOP1---给客服人讲客服事儿的环信客服云周刊 


本期头条:

2019企业服务(TO B)排行榜:环信位居行业TOP1

2018年后,资本市场受到一股股寒潮侵袭,随着人口红利的消失,C端市场逐渐饱和,导致各大互联网公司增长放缓,进行战略调整。在困境下,企业提高管理效率,专注核心产品,提高营业收入的需求变得迫切,相应的,企业服务需求急剧攀升,潜力巨大的B端企业服务市场被推向了风口浪尖。


环信大学:

【视频】V5.46版本更新讲解视频

本次更新的重点是询前引导功能,配置使用询前引导功能过程比较复杂,需要注意的前提条件比较多,在讲解中会告诉大家怎样进行一个询前引导的配置,并有整个流程各个环节的演示,希望能帮助大家快速上手,顺畅使用。


客服干货:

【干货】透过一张表看“客服部两个岗位考核指标”

客服管理的干货,如果你一直对客服考核有困惑,那么本文将对你解决管理工作中遇到的难题大有帮助。


环信案例:

【环信视频客服解决方案】天安人寿打造“服务为王”的5G保险新体验

“4G改变生活,5G改变社会”,5G的到来,使得万物互联变得触手可及。保险行业也在悄然发生着变革,通过各种5G技术赋能,传统保险业务的4大难题迎刃而解。


客服鸡汤:

中国机长没看够?这部电影过程相似结局却天差地别!

能救自己的,还是自己。所以如果觉得受委屈了,说明你还没有能力保护自己,欺负你的不是别人,是自己!


客服话题:

当代年轻人频繁离职的原因,无非三点!

你没有给足我找女朋友的钱; 又剥夺了我找女朋友的时间; 还搞垮了我找女朋友的身体; 所以,再见了!


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