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—第76期—Easemob Customers Weekly
本周头条
百度联合环信成立中国智能客服专业人才认证标准联盟
日前,百度智能云联合环信等智能客服产业链上下游机构,共同发起成立“中国智能客服专业人才认证标准联盟”,旨在“以人才助生态”,驱动中国智能客服行业发展。
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行业新闻
刚刚,AI指数报告出炉!AI人才需求暴涨35倍,薪酬问鼎No.1
人工智能大火,顶级高薪吸引,让甚至许多不是计算机出身的小白,都按捺不住,投身“学海”。而这些“热情”,一时间也催生了许多“AI大牛”、“AI专家”。
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社区活动
在线聊天 VS 聊天机器人,说说哪种客户服务方式好?
作为企业,你知道持续为客户提供优质的服务体验是多么重要。如果你不照顾到位,用户可能会转向你的竞争对手。要想在市场上产生深刻的影响力,你需要在商业运作中赋予超现代的能力,提供卓越的客户体验。
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环信出品《深度学习理论与实战:提高篇》:目标检测算法FPN(连载9)
FPN是基于金字塔概念设计的特征提取器,设计时考虑到了精确性和速度。它代替了Faster R-CNN的检测模型的特征提取器,生成多层特征映射,它的质量比普通的特征金字塔好。
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