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—第53期—Easemob Customers Weekly
本周头条
从AI1.0—4.0,环信机器人荣获2018年度智能客服推荐品牌
7月24日,客户世界•洞察者2018北京论坛在京圆满闭幕,环信机器人凭借深厚的AI技术沉淀以及在保险等领域的大规模落地荣获《2018年度智能客服技术产品/解决方案推荐品牌》。
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行业新闻
Google的Duplex AI,可能会让客服中心消失
据The Information报道,Google正在向各大电话客服中心出售他们的Duplex AI技术。如果出售成功,用不了多久,客服热线另一端机器人的声音将会越来越接近人声。
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行业活动
全国首个开源直播小程序源码!免费下载!
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【活动介绍】:全国首个开源直播小程序项目,代码全部开放,功能包含直播,聊天室,购物模块。
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社区活动
如何降低呼叫中心离职率,从源头做起
在招聘这件事上,不要相信一见终情,主动戳破一些看上去很美的气球,才能走得更远。
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2008-2018,又一个互联网变革的十年要过去了
互联网的发展看起来也不例外,它有着与这些意想不到的迂回转折相同的形式。关于互联网技术这过去的十年,改变了什么,又保留了什么,这似乎是一个复杂的历程。
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